鹏龙永奥奔驰维修/保养客户调查问卷

欢迎参加本次答题
您的名称?
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您的车型?
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您现在住址?
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您是?
A:车主
B:车主家属
C:司机
D:车主朋友
您本次到店的项目?
A:维修
B:保养
C:保险
D:检查
E:美容项目
F:保修
您的爱车在此之前是在哪里保养/维修呢?
A:我店新车(塘厦鹏龙永奥)
B:中升奔驰(厚街)
C:仁浮华星(寮步)
D:东莞溢华(南城)
E:溢华之星(长安)
您的爱车使用过程中比较满意的是哪些方面?(多选)
A:性能
B:空间
C:舒适度
D:安全性
E:内饰
F:外观
G:操控性
您本次选择鹏龙永奥奔驰店保养/维修的主要原因是什么?(多选)
A:地理位置
B:价格优惠
C:服务态度
D:亲朋好友推荐
您对本次接待您的服务顾问态度是否感到非常满意?
A:非常满意
B:满意
C:一般
D:不满意
您对本次接待您的服务顾问的专业程度是否感到非常满意?
A:非常满意
B:满意
C:一般
D:不满意
您对于我店吧台服务是否感到非常满意
A:非常满意
B:满意
C:一般
D:不满意
您的爱车在保养/维修过程中,您最关心哪些问题?(多选)
A:维修质量
B:配件质量
C:技师技能
D:服务态度
E:等待时间
您的爱车下次保养/维修时您是否愿意首选我店?
A:愿意
B:暂定
C:不愿意
您本次到店,我们是否有让您觉得惊喜的方面?
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您本次到店,我们是否有让您觉得不愉快的方面?
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您目前从事的行业?
A:制造业
B:销售
C:个体户
D:金融
E:企业管理
F:服务类
为给您提供更好的活动及礼品,了解您的婚姻家庭状况。
A:单身
B:已婚无孩
C:一孩(0-3岁)
D:一孩(3-6岁)
E:一孩(6-10岁)
F:一孩(10及岁以上)
G:二孩
H:弃答
您周末的度过方式?(多选)
A:爬山
B:旅行
C:走访
D:在家
E:陪孩子
F:聚会
您希望日后参加鹏龙永奥奔驰哪些类型活动?(多选)
A:球类运动
B:高尔夫
C:自驾游
D:亲子活动
E:风水命理
F:理财讲座
G:子女教育
H:慈善公益
I:车主讲堂
J:试乘试驾
K:新车上市
您是否知道,如果接到奔驰厂家028回访电话,给我店评10分非常满意后,我们会赠送您A保券一张?
A:是
B:否
如果您接到奔驰厂家028开头的电话会给我们店评10分非常满意吗?
A:10分非常满意
B:9分一般满意
C:不满意
您的建议?
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22题 | 被引用7次

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