请问您的年龄位于哪个区间？
A. 小于18岁
B. 19到24岁
C. 25到39岁
D. 40到60岁
E. 60岁以上
以下是一些实体超市与网上超市相比的优点，请您选择您的看法。
| | 非常不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 |
| 1. 更好的购物体验：可以触摸，感觉，试穿产品。 | | | | | |
| 2. 带来更多的社交互动：可以和朋友一起逛，享受和家人在一起的时间。 | | | | | |
| 3. 能提供更好的客户服务：店内人员能很好的帮助我寻找我想要的东西或者提供更多的产品信息 | | | | | |
| 4. 更容易到达：离我家近停车方便 | | | | | |
| 5. 价格更便宜：和网购同价或更多折扣 | | | | | |
| 6. 提供更好的售后服务：容易退货或退款 | | | | | |
| 7. 可以让我马上买到我想要的东西，不用等快递 | | | | | |
| 8. 折扣比网上超市更频繁 | | | | | |
| 9. 产品选择更多 | | | | | |
| 10. 更节省时间：结账很快，不用排队 | | | | | |
| 11. 店内环境很舒适：那里的音乐，气味和灯光让人感到放松 | | | | | |
| 12. 提供额外的服务：比如儿童活动区可以在购物时安放小朋友，出口的饮品店可以补充能量 | | | | | |
| 13. 店内产品摆放很合理，标识清楚，东西容易找 | | | | | |
| 14. 实体超市的店内设计很有启发性，无论内外都很让人感到舒适。 | | | | | |
以下是一些实体超市与网上超市相比的缺点，请您选择您的看法。
| | 非常不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 |
| 1. 很难寻找我想要的东西 | | | | | |
| 2. 价格没有网上的便宜 | | | | | |
| 3. 去一趟很麻烦 | | | | | |
| 4. 人太多，排队很费时间 | | | | | |
| 5. 比网店的选择少 | | | | | |
请您选择您在购物时感受。
| | 非常不同意 | 不同意 | 一般 | 同意 | 非常同意 |
| 1. 我喜欢购物，因为感觉我在努力扮演好自己作为一名好父亲/母亲/丈夫/妻子/孩子/朋友的角色 | | | | | |
| 2. 我喜欢购物是因为它可以让我从工作和学习中转移注意力 | | | | | |
| 3. 我喜欢购物因为它让我感到自我满足： 给自己一个奖赏或者在难过时让自己开心一些 | | | | | |
| 4. 我喜欢购物因为我觉得在购物时走走路也是一种锻炼 | | | | | |
| 5. 我喜欢购物因为我享受在店里接收个人服务和被关注的感觉 | | | | | |
| 6. 我喜欢购物因为我觉得这是一种在家外面的社交体验：和朋友和家人在一起的时光或者纯粹观察别人 | | | | | |
您大概多久会去一次实体超市？
A. 每天
B. 一周2~4次
C. 每周去1次
D. 一个月去2~3次
E. 其他
您比较经常去以下的哪家国外品牌的超市？
A. 大润发
B. 沃尔玛
C. 家乐福
D. 乐购
E. 麦德龙
F. 乐天
G. 欧尚
H. 易初莲花
I. 永旺
J. 其他
以下的哪几家外国品牌的超市达到了您购物的预期？
A. 大润发
B. 沃尔玛
C. 家乐福
D. 乐购
E. 麦德龙
F. 乐天
G. 欧尚
H. 易初莲花
I. 永旺
J. 其他
您认为为什么这些品牌可以达到您对购物的预期？
A. 产品值得信赖
B. 产品质量很好
C. 产品选择很多
D. 价格合理
E. 客户服务很好
F. 购物环境很好
G. 离我家近，停车方便
H. 应有尽有，满足一站式购物
I. 其他
以下哪几家超市是您认为最不满意的？
A. 大润发
B. 沃尔玛
C. 家乐福
D. 乐购
E. 麦德龙
F. 乐天
G. 欧尚
H. 易初莲花
I. 永旺
J. 其他
您认为让您不满意的地方在哪里?
A. 价格太贵
B. 产品选择太多
C. 店内太大，不容易找到东西
D. 服务不好
E. 离我家太远
F. 购物环境令人不适
G. 其他
您一般在实体超市里购买怎样的产品？
A. 书籍，音乐，电影和电子游戏
B. 衣服和花
C. 消费性电子产品和电脑
D. DIY产品和家居装饰改造
E. 家具用品
F. 食品杂货
G. 健康和美容产品
H. 家用电器
I. 珠宝和名表
J. 运动器材和户外用品
K. 玩具
L. 其他
是什么因素让您选择在实体店购买这些产品？
A. 新鲜程度
B. 规格大小
C. 使用难易程度
D. 是否需要使用亲自体验，触摸
E. 其他
您认为在跟网购相比，您认为实体超市购物能更好的触摸，感受，听，嗅到产品细节？
A. 强烈不同意
B. 不同意
C. 中立
D. 同意
E. 强烈同意
您在多大程度上认为在实体超市购物能带来更多的乐趣，娱乐和放松？
A. 强烈不同意
B. 不同意
C. 中立
D. 同意
E. 强烈同意
您在多大程度上认为在实体超市购物是一种和朋友家人一起享受时光的过程？
A. 强烈不同意
B. 不同意
C. 中立
D. 同意
E. 强烈同意
如果在实体超市的出口处新开了一家咖啡馆/蛋糕店，您是否会选择进去光顾？
A. 一定不会去
B. 不会去
C. 可能
D. 可能会去
E. 一定会去
您在多大程度上认为服务人员对您的购物体验起了很大的影响？
A. 强烈不同意
B. 不同意
C. 中立
D. 同意
E. 强烈同意
您认为实体超市的服务人员达到您的预期吗？
A. 非常不满意
B. 不满意
C. 一般
D. 满意
E. 非常不满意
22. 您认为服务人员最能在哪些方面帮到您？
A. 热情地招呼，感到受到欢迎
B. 帮忙找到自己想要的颜色或尺寸
C. 解释产品用途
D. 告诉产品的位置
E. 提供打折信息
F. 为瓜果称重
G. 其他
您认为在哪一块的区域最需要服务人员？
A. 书籍，音乐，电影和电子游戏
B. 衣服和花
C. 消费性电子产品和电脑
D. DIY产品和家居装饰改造
E. 家具用品
F. 食品杂货
G. 健康和美容产品
H. 家用电器
I. 珠宝和名表
J. 运动器材和户外用品
K. 玩具
L. 其他
您是否尝试过在实体超市先看中一款产品，再进行网购？
A. 非常频繁
B. 经常
C. 看情况
D. 有时
E. 从不 (请跳过24，25题)
您一般会对先去实体超市看哪种产品，再进行网购？
A. 书籍，音乐，电影和电子游戏
B. 衣服和花
C. 消费性电子产品和电脑
D. DIY产品和家居装饰改造
E. 家具用品
F. 食品杂货
G. 健康和美容产品
H. 家用电器
I. 珠宝和名表
J. 运动器材和户外用品
K. 玩具
L. 其他
您为什么最终会选择网购？
A. 价格更低
B. 物件太大，网购快递更方便
C. 网上选择更多
D. 实体店没有我想要的的颜色或尺寸
E. 其他
您是否对实体超市开的网店感兴趣？
A. 一点都不感兴趣
B. 不太感兴趣
C. 不确定
D. 感兴趣
E. 非常感兴趣
和国内的超市品牌相比，您是否更倾向去选择国外品牌的超市？
A. 更喜欢国内的（跳过28题）
B. 更喜欢国外的
C. 不一定
为什么您更倾向于选择国外品牌的超市？
A. 更信得过
B. 更多产品选择
C. 更好的服务
D. 更好的购物环境
E. 离我家更近
F. 一站式购物
G. 其他
H. 跳过
请您对在中国的外国品牌超市发表您的意见
A. 降低产品价格
B. 提供更多的产品选择
C. 开在更方便的地理位置
D. 将线上和线下相结合
E. 提供更高水平的服务
F. 提供更多娱乐设施
G. 提供更多社交互动地点
H. 其他