网络购物时代的客户满意度调查

欢迎参加本次答题

您的性别

男

女

您的年龄

____________

淘宝在线客服会第一时间来帮助你

完全不同意

不同意

一般

同意

非常同意

淘宝在线客服会像他们保证的那样服务你

完全不同意

不同意

一般

同意

非常同意

淘宝在线客服会提供完全符合你要求的服务

完全不同意

不同意

一般

同意

非常同意

淘宝在线客服能精准地完成任务

完全不同意

不同意

一般

同意

非常同意

我能完全相信淘宝的服务

完全不同意

不同意

一般

同意

非常同意

淘宝在线服务很方便使用

完全不同意

不同意

一般

同意

非常同意

淘宝在线客服的语言简单易懂

完全不同意

不同意

一般

同意

非常同意

淘宝网站界面内容简单易懂

完全不同意

不同意

一般

同意

非常同意

淘宝在线客服网站有清晰的指导

完全不同意

不同意

一般

同意

非常同意

你能轻易地连接到淘宝客服

完全不同意

不同意

一般

同意

非常同意

你能随时随地的联系到淘宝客服

完全不同意

不同意

一般

同意

非常同意

淘宝客服会热情的解答你的问题

完全不同意

不同意

一般

同意

非常同意

网站上存在“经常被提到的问题”来帮助你

完全不同意

不同意

一般

同意

非常同意

淘宝客服的工作人员拥有专业知识，能很好地解答你的问题

完全不同意

不同意

一般

同意

非常同意

淘宝客服能快速解决问题

完全不同意

不同意

一般

同意

非常同意

淘宝能准确储存你的交易记录

完全不同意

不同意

一般

同意

非常同意

淘宝能安全地保护你的隐私

完全不同意

不同意

一般

同意

非常同意

淘宝很安全

完全不同意

不同意

一般

同意

非常同意

我在使用淘宝的时候觉得很安全

完全不同意

不同意

一般

同意

非常同意

总体上我觉得淘宝系统提供的安全性很高

完全不同意

不同意

一般

同意

非常同意

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