移网热点、疑难业务测评题
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存费送费合约期内返费为每月几日进行返还
每月1日
每月5日
每月10日之前
每月月底
以下哪些合约为4G在售合约计划
存费送费
存费送机
存费送业务
合约惠机
iPhone7手机可参加下以哪些合约
存费送费
存费送业务
合约惠机
购机送费
4G老客户致电客服咨询是否针对老客户有送语音或流量的活动,可向客户推荐以下哪项合约
存费送费
存费送业务
合约惠机
购机送费
CBSS系统中的“转兑历史查询”可以查询到客户手机号码预存款的返还话费的记录
正确
错误
客户可以携带相关资料去营业厅变更电子发票抬头
正确
错误
客服人工在为客户打印电子发票时,如“缴费渠道”显示“充值卡缴费”或“续费卡系统”,客服人工可核实信息后为客户进行开具
正确
错误
单位客户不可以通过10010客服人工开通以下哪些业务?
套餐变更
密码重置
国际业务
炫铃功能
以下哪些合约为3G在售合约计划
存费送费
存费送机
存费送业务
合约惠机
以下哪些合约计划合约期内可办理停机保号服务
存费送费
存费送机
存费送业务
合约惠机
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