优行科技督察部服务检核反馈卷

欢迎参与本次问卷
您的姓名:
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检核车辆车牌
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检核城市
杭州
成都
宁波
厦门
青岛
大连
南京
天津
太原
广州
营口
苏州
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司机着装检核(一项达标得1分)
白色衬衫
黑色商务长裤
黑色皮鞋
带曹操logo的领带
衬衫束进裤子

司机着装检核照片

【选择文件】(5MB以内)
着装检核得分
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车辆硬件情况检核(一项达标得1分)
晴天车身及玻璃洁净
车门迎宾踏板干净
车内无异味
中控台、地毯、座位车门凹槽处整洁卫生无杂物
纸巾盒、充电线、垃圾袋等配件齐全

车辆硬件情况检核照片

【选择文件】(5MB以内)
车辆硬件情况检核得分
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服务标准化检核(一项达标的一分)
1.司机接单后及时回复电话
2.第一通电话自我介绍“您好,曹操专车”
3.司机说话文明礼貌、语气平和
4.是否达到指定地点接您上车
5.车辆到达后确认身份
6.下车为您开车门
7.为您提行李
8.提醒乘客系安全带
9.出发前与乘客确认行车路线
10.询问车内温度是否合适
11.乘车过程中驾驶平稳、安全
12.将您送达指定目的地
13.没有催促乘客付款
14.与您道别
15.提醒乘客下车携带好随身物品,注意安全
服务标准化检核得分
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是否抱怨公司
司机意见反馈
    ____________
本次检核结果
优秀
达标
不达标
检核评语
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检核补充文件1

【选择文件】(5MB以内)

检核补充文件2

【选择文件】(5MB以内)

检核补充文件3

【选择文件】(5MB以内)

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