2017年上半年度集团员工满意度调查

尊敬的同仁:    
      您好!   
      为了解您对企业各方面管理的态度、想法和期望,反映公司管理存在的问题,利于公司采取措施提高管理水平,提升员工满意度,促进企业与员工的共同发展,特开展本调查。为保证信息的客观性,请独立、客观、公正、如实评价,你的意见很重要,调查的有效性将完全取决于您是否坦率回答了这些问题!   
    对你的认真配合表示感谢!为确保公信,您无须在问卷上签名,我们承诺您在问卷中填写的内容将完全保密! 
      对象:集团全体员工 
      方向:针对于公司企业文化、管理环境、工作环境、后勤服务、协作与沟通方面。 
      核心: 
           1、企业文化:包括员工对企业文化的理解、认同及看法 
           2、管理环境:包括岗位满意度、岗位职责、个人提升目标和绩交标准理解、公司政策与制度绩效标准的看法 
           3、工作环境:包括工作环境与工作匹配性;薪酬体系、培训制度、竞聘制度的评价  
           4、后勤服务:包括伙食补贴政策和食堂服务满意度 
           5、协作与沟通:部门之间及上下级之间内部沟通评价 
           6、合理化建议:员工对其工作、生活中遇到的各种问题畅所欲言
所属区域 (单选题 *必答)
集团总部
泉州别克
泉州雪佛兰
泉州鑫海
晋江中海
石狮别克
漳州别克
漳州雪佛兰
投资中心
年龄(单选题 *必答)
18-25周岁
26-35周岁
36-45周岁
45周岁以上
受教育程度(单选题 *必答)
初中及以下
高中
大专
本科
硕士及以上
岗位职级(单选题 *必答)
清楚,职级为:
不清楚,不知道职级是什么
入职工龄(单选题 *必答)
1年及以下
2-3年
4-5年
6-9年
10年及以上
请你对公司在下列项目(协作力)的开展情况进行满意度评价:
(打分题,请点五角形打分 *必答,评分说明:劣1分,差2分、中等3分、好4分、优5分)
公司管理团队(含中层管理人员)团队协作情况的评价 ★ ★ ★ ★ ★
目前公司的组织架构、分工明确的评价 ★ ★ ★ ★ ★
你对公司同事间工作合作和谐度的评价(沟通顺畅度) ★ ★ ★ ★ ★
团队成员具有高度的团队认同感,凝聚力、向心力 ★ ★ ★ ★ ★
请你对公司在下列项目(服务力)的开展情况进行满意度评价
(打分题,请点五角形打分 *必答,评分说明:劣1分,差2分、中等3分、好4分、优5分)
公司在办公环境提升上采取措施的力度与有效性的评价 ★ ★ ★ ★ ★
你对公司在后勤生活保障工作的评价 ★ ★ ★ ★ ★
你对公司福利制度和执行情况评价 ★ ★ ★ ★ ★
你对公司薪酬公平性的评价 ★ ★ ★ ★ ★
请你对公司在下列项目(提升力)的开展情况进行满意度评价
(打分题,请点五角形打分 *必答,评分说明:劣1分,差2分、中等3分、好4分、优5分)
公司经营团队的创新能力和创新成果的评价 ★ ★ ★ ★ ★
绩效考核的公正、有效性的评价 ★ ★ ★ ★ ★
你对自己工作胜任度的评价 ★ ★ ★ ★ ★
公司管理团队(含中层管理人员)稳定性、工作激情的评价 ★ ★ ★ ★ ★
请你对公司在下列项目(管理力)的开展情况进行满意度评价
(打分题,请点五角形打分 *必答,评分说明:劣1分,差2分、中等3分、好4分、优5分)
你对自己岗位职责是否明确清晰及团队分工是否合理的评价 ★ ★ ★ ★ ★
你对公司对待某项事务处理表现出的执行力的评价 ★ ★ ★ ★ ★
上级经常指导下属工作情况的评价 ★ ★ ★ ★ ★
你对部门工作流程的合理性及工作效率的评价 ★ ★ ★ ★ ★
请你对公司在下列项目(培训力)的开展情况进行满意度评价
(打分题,请点五角形打分 *必答,评分说明:劣1分,差2分、中等3分、好4分、优5分)
公司在人才培养上的措施和力度的评价 ★ ★ ★ ★ ★
员工得到培训的机会和培训的有效性的评价 ★ ★ ★ ★ ★
员工在公司的职业生涯发展和成长机会的评价 ★ ★ ★ ★ ★
培训提升员工的能力,实现员工与企业的同步成长的评价 ★ ★ ★ ★ ★
你对下列四项通海企业文化描述的排序选择是 (排序题 (排序题 请直接点击文字排序1-4数字 *必答)
核心价值观:诚信、服务、创新、团队
使命:顾客满意、员工满意、股东满意
服务理念:我们不愿意让我们的客户因不满意的服务而破费
精神:追求卓越,创造辉煌
以下是关于公司远景与企业文化的描述
(请选择您的看法评分说明:劣1分,差2分、中等3分、好4分、优5分)
我非常看好公司的发展前景 ★ ★ ★ ★ ★
公司管理层经常向员工描述未来远景 ★ ★ ★ ★ ★
公司是一个能吸引人才的地方 ★ ★ ★ ★ ★
我会把公司作为一个值得工作的地方去推荐 ★ ★ ★ ★ ★
你认为公司员工的工作效率 (单选题 *必答)
高,很有责任心地处理
较高,能够重视并处理
一般,责任意识不强,需反复提醒
低,责任心差
很低,毫无责任心
你认为影响工作效率最重要的原因是(多选题 *必答)
管理流程不了解
管理标准和规定不清楚
审批不及时
各部门互助协作差
工作职责不明,部门协调困难,延误工作时间
人岗不匹配
人岗业务能力不匹配
其他,请注明
你清晰了解你的岗位职责吗 (单选题 *必答)
培训过,完全了解
没培训,但个人有查阅
没见过职责书,完全不了解
有提及,但个人不想了解
有无一个样
你清楚你的绩效考核标准吗 (多选题 *必答)
个人岗位说明书不清楚
个人月度考核表不清楚
部门月度激励政策不清楚
领导有说明清楚
从未找领导沟通,不关心
没意义,无需清楚
如果你对当前的岗位职责和绩效标准理解尚不清晰,其原因是什么 (多选题 *必答)
领导没有明确的岗位要求
上级对自己的工作范围界定不明
工作变动频繁,导致岗位不稳
与本岗位无关的临时性工作太多,以至无所适从
理解且清晰
当你取的成绩时,上司对你(单选题 *必答)
总是予以赞赏和鼓励
有时给予赞赏和鼓励
没有表示
故意讽刺
您如何看待公司的公司政策与制度,请选择符合选项(多选题 *必答)
公司的人事政策与制度是明确和公开的
公司奖惩制度是公正和公平的
公司的人事政策对员工有很好的激励作用
公司鼓励员工提出改善建议
公司的人事管理是“以人为本”的
请您对目前的工作进行评价(打分题,请点五角形打分 *必答,评分说明:劣1分,差2分、中等3分、好4分、优5分)
公司的办公设备很齐全 ★ ★ ★ ★ ★
公司的办公环境很干净 ★ ★ ★ ★ ★
公司提供的工作餐令我满意 ★ ★ ★ ★ ★
我对公司的整体办公环境感到满意 ★ ★ ★ ★ ★
您如何看待公司的薪酬体系(打分题,请点五角形打分 *必答,评分说明:劣1分,差2分、中等3分、好4分、优5分)
公司有很明确的绩效衡量标准 ★ ★ ★ ★ ★
公司定期考核所有员工的工作业绩 ★ ★ ★ ★ ★
在公司,工作表现优异的人得到了更高的回报 ★ ★ ★ ★ ★
我的表现和所得报酬紧密联系 ★ ★ ★ ★ ★
与同行相比,我认为公司的福利待遇比较合理 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价公司的培训(打分题,请点五角形打分 *必答,评分说明:劣1分,差2分、中等3分、好4分、优5分)
公司有完善的培训制度和规划 ★ ★ ★ ★ ★
公司为员工提供充分的培训计划 ★ ★ ★ ★ ★
公司鼓励员工在公司内进行岗位轮换 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价公司的竞聘制度(打分题,请点五角形打分 *必答,评分说明:劣1分,差2分、中等3分、好4分、优5分)
公司为员工组织公平的竞聘 ★ ★ ★ ★ ★
公司实施竞聘制度,我在这里的发展机会更大 ★ ★ ★ ★ ★
我愿意在未来的三年里留在公司工作 ★ ★ ★ ★ ★
你认为哪些方式将有助于你工作热情(多选题 *必答)
公平、及时、恰当的激励
良好的工作氛围和团队协作精神
加强内部竞争,实行员工的优胜劣汰
不断参加培训,获得与本岗位相关的知识
你对公司的伙食补贴政策感到 (单选题 *必答)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
公司的食堂服务令大家感到(单选题 *必答)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
若公司的伙食补贴政策和食堂服务令大家感到不满意,你认为究其原因有 (多选题 *必答)
菜肴品种
口味
价格
份量
卫生
服务
其他,请注明
你对公司在业余活动上所作的工作是否满意(单选题 *必答)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您觉得您目前的工作状态是(多选题 *必答)
我们部门内部的职位设置、工作安排很合理
我们部门内部的工作流程规范并顺畅
我们部门内每个职位的分工和职责都很明确
我们部门必须经常加班才能完成本职工作
工作中我能充分发挥自己技术和能力
请您对公司部门之间以及部门内的协助关系进行评价
(评分说明:劣1分,差2分、中等3分、好4分、优5分)
公司内,同事间相互尊重 ★ ★ ★ ★ ★
遇到困难,同事之间总能提供帮助 ★ ★ ★ ★ ★
我愿意付出额外的努力去帮助别的同事 ★ ★ ★ ★ ★
就工作问题,上级会安排时间了解我的意见和顾虑 ★ ★ ★ ★ ★
在我表现出色时,上级会给予恰当的认可 ★ ★ ★ ★ ★
你与上级的沟通状态是(单选题 *必答)
在工作和日常生活中都经常沟通
在工作中经常沟通,在生活中沟通很少
在工作中沟通较少,在生活中经常沟通
沟通较多,但效果不理想
你认为本部门的团队合作精神 (单选题 *必答)
非常好
一般
较差
非常差,请注明
假如让你对直接上级打分,你认为可以打多少分 (单选题 *必答)
90分以上
80-90分
70-80分
60-70分
60分以下
你认为目前所在职的公司管理人员是否存在以下不诚信行为:(可多选*必答)
没有或不知道
虚报或套用个人福利费用
不守承诺、不作为或乱作为造成不良后果
损公肥私,损人利己,造成不良影响
虚报差旅费,弄虚作假、欺骗领导
收受下属不当利益或要求下属给予不当利益
其它不诚信行为描述:
你对自已岗位晋升提高的需求是: (单选题 *必答)
无需求
有需求,如(可从资质提升、技能提升等培训方面陈述):
你认为目前公司在管理方面的评价 (单选题 *必答)
无需改进
需要改进,如(可从政策面、业务面、管理面、财务等方面陈述)
你是否有希望得到解释的其他想法、不能解释的观点、或令你格外关注的问题 (单选题 *必答)
没有问题
有问题,如(可从公司、工作、环境、人员等方面陈述)

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