尊诚公司认证专车司机神访测试卷

欢迎参加本次测试

姓名

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所在小组

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1.接到订单后首先要做？

发IM短信，您好，滴滴专车为您服务

拨打电话，您好，滴滴专车为您服务

先发送IM短信，再拨打电话，内容均为：“您好，滴滴专车为您服务”

2.什么情况下可以不迎送乘客？

我感觉这边不太好停车

太冷或太热的天气

只有在明显禁停标志、黄实线位置才可以不下车开门

没看见乘客或乘客还没有出来

3.“您好，感谢您使用滴滴专车，请带好您的随身物品”这句话什么时间说？

乘客下车前说

确认好乘客目的地后立马说

乘客下车后说

4.下列哪些物品属于私人物品？

前挡风玻璃（挪车牌、墨镜、纸巾盒）

前排中央位置（口香糖、墨镜、非指定品牌的水和饮料）

前后手扣（乘客遗留的纸巾、矿泉水瓶、碳包等杂物）

后挡风玻璃（抱枕、碳包、倒车镜）

全车内外红绳（方向盘下方、倒车镜处）

主驾驶位置（不合规的半包、全包座套以及头枕和腰靠、坐垫）

5.下列哪些属于指定用水不合规？

水被喝了，剩下空瓶或半瓶没有更换

水被拿走没及时补充

未摆放在指定位置

前排中央扶手1瓶指定用水、后排中央扶手2瓶指定用水

没有滴滴标志的矿泉水

6.下列哪些属于形象不规范？

挽袖、挽裤管

衬衫不扎腰

白衬衫、黑西裤、佩戴黑色领带

未系领带

佩戴手串、运动手环等

衣服有污渍

发型夸张或头发非黑色

7.下列哪些属于领带不规范?

未佩戴领带

佩戴有花纹的领带

佩戴灰色的领带

佩戴纯黑色领带

8.在接送乘客的时候，下列哪些属于全程未禁音?

主动和乘客畅所欲言

喃喃自语、谩骂

玩手机、打电话

天热开窗通风

蓝牙耳机声音过大、漏音

9.下列哪些属于车内有异味？

新车皮革味

汗味、烟味、膏药味

香水味、花露水味等

车内温度过高导致产生让人不适的味道

10.依次说明（左到右）图片出现的问题

选项1 ____________

选项2 ____________

选项3 ____________

选项4 ____________

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