关于北京大学国际医院患方人文关怀体验的调查

本次问卷为匿名调查，所有结果仅用于学术研究，请大家放心如实填写，感谢大家地支持！

您的性别？

男

女

您的年龄？

0-19岁

20-39岁

40-59岁

60岁及以上

您的就诊次数？

首次

2-4次

5-9次

10次及以上

您愿意来本院的原因是什么？

医生技术好

就诊环境好

挂号方便

服务态度好

离家近

医保定点

其他

您对医院以下方面是否满意？

	满意	一般	不了解	不满意
分诊台服务
医务人员服务
安保人员服务
志愿者服务
钢琴服务
医院的气味
就诊过程中的温度
垃圾箱的放置
路标的设置
饮水机摆放
提供的免费wifi
医院的就诊流程
微信公众号
医院提供的纸质读物

您对医院提供的以下便民服务是否满意？

	了解并使用过	了解但未使用	不了解
便民超市,咖啡厅，美食街
免费摆渡车
爱心服务（老花镜，签字笔）
打印
预约
投诉接待
失物招领
寄存物品
婴儿车丶雨伞丶轮椅租赁
酒店预订
订餐服务
理发服务
充电服务
邮递服务

您认为是否需要增加回访服务？（对病情进行后续的询问及建议）

需要

不需要

无所谓

您是否愿意为了得到更好的人文关怀体验而支付一定的费用？

愿意支付

不愿意

无所谓

您还希望获得什么样的人文体验？

____________

9题 | 被引用2次

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