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万友汽车2017年“133”经营工作思路中的“一个核心目标”是？，即2017年，销售各类汽车20万辆，营业收入180亿元，实现利润2亿元。
221802
21802
201802
20182
万友汽车2017年“133”经营工作思路中的“三项重点业务”:“323”，即2017年( )增长不低于30%，( )增长不低于20%，( )增长不低于30%。
延伸业务，维修业务，二手车业务
延伸业务，钣喷业务，金融业务
保险业务，维修业务，二手车业务
延伸业务，维修业务，备件业务
万友汽车2017年“133”经营工作思路中的“三大效率提升”.全面提升资金效率，2017年库存占用资金28亿元以内；全面提升（ ），用工人数减少10%，全员劳动生产率达( )万元/人；全面提升( )，4S店要管理到店，核算到天。
周转率，15，效率
人工效率,15.3，管理效率
库存占用效率，18，运营效率
库存周转率,15，管理颗粒度
以下哪项可以为一次性修复提供保障？
仅针对技术专家进行技术培训
依靠车间主管现场监督
拥有稳定的、通过厂家认证的技术团队
依靠质检抽查及服专终检
以下关于车辆维修派工流程描述不正确的是？
保证按承诺的时间准时交车
让技师尽快完成维修
可以向客户展示经销商内部的有序管理，提升其品牌形象
确保维修顺畅进行，提高维修效率
以下不属于使用专用工具使用记录登记表的好处的是?
清晰记录使用人
方便管理
清晰记录工具状态
可以由专人支配
技术案例标准写作模板包括?
故障现象
车型及行驶公里数
维修过程及总结
以上全部都是
以下关于开展售后服务活动的目的描述不正确的是?
提升进厂台次
增加维修产值
只是配合市场趋势
提高服务满意度
以下哪种是成熟售后市场的维修份额？
4S店份额大于独立售后
独立售后份额大于4S店
4S店与等于独立售后
以上都不是
2014年-2016年常规维保平均消费处于什么样的情况？
对于流失客户采取的正确做法是？
不再进行跟踪
DCRC持续邀约
比较周边维修厂价格，制定针对性策略邀约
以上都不是
客户回访可以分为哪几个渠道？
公司回访
个人回访
公司回访和个人回访
以上都不是
关于与客户的关系，哪种说法是正确的？
消费是客户，不消费是朋友
消费是客户，不消费也是客户
消费是朋友，不消费是客户
以上都不是
4S店售后业绩目前面临哪些困难？
客户流失严重
进厂台次下滑
售后产值下滑
以上都是
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请问以下哪些属于快流件？
变速箱油 助力油 刹车油
轮胎 刹车盘 刹车片
电瓶 雨刮片 火花塞
汽油格 空气格 空调格
请问以下哪些属于使用专用刹车油更换设备的优势？
可单人操作、劳动强度小
耗时少
更换更彻底
使用更少的刹车油
以下哪些是机动车维修管理规定内容？
厂家和4S店不得以不在官方授权店保养为由拒绝为车辆提供质保
托修方有权自主选择维修经营者进行维修
托修方、维修经营者可以使用同质配件维修机动车。
机动车维修经营者应当建立机动车维修档案。
销售顾问新车交车时，应把客户介绍给哪几个部门认识?
服务顾问交车时，应向客户介绍哪些细节?
车辆的状况
下一次保养时间
维修索赔项目
年检时间
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请填写您的问题和建议（如无问题和建议请填写：无）：