浑源县金融消费者权益保护环境评估调查问卷

感谢您在百忙之中参与此次调查,本次调查为匿名调查,旨在评估辖区内金融消费者权益保护环境情况,请按实际情况作答,非常感谢!

您所在的城市是?

省份
城市
区/县
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您的年龄?
30岁以下
30--40岁
40-50岁
50--60岁
60岁以上
您的职业是?
公务员或机关工作人员
企业员工
务农
工人
自由职业者
其他
您的学历是?
高中及以下
专科
本科
研究生及以上
您办理金融产品的频率是?
经常办理
偶尔办理
第一次办理
从未办理
您对您所办理的金融业务的了解情况?
熟悉
基本了解
不太了解
您在办理相关金融业务时,该金融机构是否对您进行了明确的风险提示?若是,请问是以哪种方式进行的提示?
非常明确
明确
不太明确
未进行提示
您是否遇到过金融机构夸大收益、隐瞒风险和误导金融消费者的情况出现?(若遇到过,请您填写遇到次数)
遇到过
未曾遇到
您认为金融机构是否有泄漏、非法使用或非法对外提供您的个人金融信息?(请说明您的理由)
您在购买或使用金融产品或服务时是否拥有自主选择权?
您在金融机构办理业务时,是否曾遇到过金融机构在销售金融产品或提供金融服务时向您搭售其他产品或服务?(若有,请您填写搭售产品名称)
您认为金融机构是否有过以格式条款、通知、声明、告示等方式减轻、免除己方责任或者加重金融消费者责任的情况出现?
您在金融机构营业场所是否受到过人身侵害?
您的财产安全是否由于金融机构的原因而受到过侵害?
您在购买金融产品或服务时,是否曾遭遇过权利被侵害的情况?
您是否曾经对金融机构进行过投诉?
若上一题您的选择为是,请问您认为被投诉金融机构的投诉电话接通情况是怎样的?
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对于投诉处理情况,您是否觉得满意?
满意
基本满意
不太满意
不满意
请问您对浑源县金融维权服务工作满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
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23题 | 被引用1次

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