地铁车辆延误对乘客出行体验的影响调查

本人是一名香港大学的学生,因研究需要设计了该问卷。以下问题主要涉及地铁车辆准时率对乘客体验的影响,非常感谢您参与本次问卷调查!

请问您目前居住的城市 是否 已开通运营地铁线路?

否 (若您选择该选项,则无需继续回答后续问题,谢谢您的参与)
您的性别
您的年龄
21岁
21~30岁
31~40岁
41~50岁
51~60岁
60岁

请问您每周 通常 有几天会选择地铁作为出行方式?

0
1
2
3
4
5
6
7
请问您在地铁站台等候列车时,是否会关注显示屏提示的下班列车到达时间?
非常关注
一般关注
不关注

假设您在A站等候列车,请问列车驶入 A 超出 预计驶入时间多久时,您的出行体验会明显 降低

30秒
1分钟
2分钟
5分钟
10分钟及以上

请问在A站等候时间 超出您上题所选时间 会怎样影响您的地铁出行体验?

非常影响
比较影响
一般影响
请问您是否会关注乘坐地铁出行花费的时间?
非常关注
一般关注
不关注

假设您乘坐地铁到B站,请问列车到达 B 超出 预计到达时间多久时,会明显 降低 您的出行体验?

30秒
1分钟
2分钟
5分钟
10分钟及以上

请问乘坐地铁到达B站花费的时间 超出您上题所选时间 会怎样影响您的地铁出行体验?

非常影响
比较影响
一般影响

假设您乘坐地铁从A站到B站,请问下列哪种情况对您的出行体验 影响程度最大

在A站候车时间超出预计等候时间2分钟以上
在A站候车时间超出预计等候时间5分钟以上
到达B站花费时间超出预计时间2分钟以上
到达B站花费时间超出预计时间5分钟以上
请根据您的地铁出行体验做出相应评价
非常不满意 不满意 一般 满意 非常满意
列车发车间隔
上、下车时间
开、关车门时间
换乘行走距离
上、下车秩序
候车秩序
假设您乘坐地铁从A站到B站,请问您认为哪一方面的地铁服务更重要?
相邻两班列车到达A站的时间间隔的准时度
列车从A站到B站的行驶时间准时度

13题 | 被引用24次

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