最多跑一次政策践行程度调查

您好！我是浙江理工大学的学生，我们正在进行一项关于我省“最多跑一次”政策践行程度的调查。本次调查是非商业行为，同时，我们也郑重向您保证您所填写的内容绝对保密，敬请放心填写调查问卷。希望您能在百忙之中填写该问卷，非常感谢您的合作与支持，谢谢!

1. 您的年龄是？

A：23岁以下

B：23-33岁

C:33-43岁

D:43岁以上

2.您对“最多跑一次”政策是否了解？

A:完全了解

B:部分了解

C:不太了解

D:未听说过

3. 您对“最多跑一次”政策持什么态度？（“最多跑一次”是指群众和企业到政府办理行政权力和公共服务等事项，在申请材料齐全、符合法定受理条件时能够“最多跑一次”办结）

A:非常看好

B:比较看好

C:不太看好

D:完全不看好

4.您最近在政府部门办理过业务吗？

A:是

B:否

5.办理业务程序是否简化？

A:是

B:否

6.导致您无法一次性办理完业务的原因有哪些？

A:政府部门和办事人员双方掌握的信息不对称，实际需跑多次才能真正了解办理事项的所需材料、办事流程等信息

B:客服电话常在占线状态难打通，即使打通了也很难把事情说清楚弄明白

C:网上办事大厅的事项名称、分类、办事指南等专业性太强，不清楚窗口功能

D:办事人员手里的资料不到位

E:知道要带什么材料，但是由于自己没有带齐材料导致业务无法一次性办理

F:其他

7.政府部门人员是否积极配合民众办理相关业务？

A:是

B:否

8.政府部门的办事流程是否通俗易懂？

A:流程简单清晰，办理方便快速

B:需要咨询后才知道办理流程

C:办理流程含糊不清，不易办理

D:不太清楚

9.您认为“在线咨询、网上申请、快递送达”这种办理模式是否对您的生活有帮助？

A:很有帮助

B:有一定帮助

C:无帮助

10.您对“最多跑一次”政策的践行程度的满意程度？

A:满意

B:一般

C:不满意

10题 | 被引用13次

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