购票前，您一般是通过以下哪种渠道来获取深航相关信息和服务？
深航APP
深航官网
95361服务热线
深航微信公众号
深航微博
电子邮件
凤凰知音邮寄账单
短信
携程、飞猪等在线旅游平台
机票代理、旅行社
其他，请您详细填写（谢谢你的耐心填写）
您最希望通过以下哪一种渠道来获取深航相关信息和服务？
深航APP
深航官网
95361服务热线
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深航微博
电子邮件
凤凰知音邮寄账单
短信
携程、飞猪等在线旅游平台
机票代理、旅行社
其他，请您详细填写（谢谢您的耐心填写）
您认为下列哪个航空公司在该渠道服务中做的最好？
深航
国航
南航
东航
海航
厦航
川航
春秋航
其他，请您详细填写（谢谢您的耐心填写）
上一题所选该航空公司的原因是什么？(谢谢您的耐心填写)
航空公司推送什么内容可以吸引您的关注
机票打折信息
服务产品介绍
出行小贴士
旅游产品
目的地介绍
航线介绍
会员活动
积分兑换推荐
其他，请您详细填写（谢谢您的耐心填写）
对于深航APP、官网、微信的使用，请您给以下各项打分？
操作界面及流程便捷、简单、易用； ★ ★ ★ ★ ★
系统稳定性及响应速度； ★ ★ ★ ★ ★
丰富的服务、功能、产品； ★ ★ ★ ★ ★
服务、功能、产品容易找到办理入口； ★ ★ ★ ★ ★
丰富、及时、准确的旅程信息提醒； ★ ★ ★ ★ ★
页面设计美观； ★ ★ ★ ★ ★
支付方式丰富、安全； ★ ★ ★ ★ ★
没有使用过 ★ ★ ★ ★ ★
请您给上一题最不满意的一个部分提出整改建议：(谢谢您的耐心填写)
深航提供的登机前服务，您最不满意的是下面哪些项目？
车接车送
自助值机
乘机泊车
小秘书服务
机上选座
尊鹏阁
境外WIFI
其他，请您详细填写（谢谢您的耐心填写）
没有不满意的项目
在您的服务体验过程中，您觉得以下哪个航司提供的登机前服务您最满意？
国航
南航
东航
海航
厦航
川航
春秋航
其他航（谢谢您的耐心填写）
乘机前您希望享受的服务是？（多选）
来往机场的交通便利
机场停位充足
充足方便的手推行李车
移动端或机场自助值机功能
自由选择机上座位
行李自助托运服务（自助机办理）
机场贵宾休息室
航班延误时提供周到的地面服务（例如安排餐食、赔偿等）
更快速的安全检查
有变动时及时通知
优先登机通道
专用摆渡车以避免拥挤
在行程改变时便捷的退改签服务
您是否愿意为以下哪几项服务额外付费？（多选）
车接车送
代提行李
机上产品购买
休息室
快速安检
旅行产品定制
个性化点餐（如汉堡、火腿肠、重庆小面等）
求婚花束
生日蛋糕
都不愿意
在飞行途中您最注重的服务是？（多选）
高质量的机上广播
高质量的空乘服务
机上个性化餐食
机上娱乐系统（例如视频、音频、游戏、电子书、电视节目等）
机上上网功能（例如机上wifi）
机上电源插口
按摩椅功能
更加丰富的杂志和报纸
生日时乘坐航班的惊喜
机上便捷的航班中转信息查询
机上小商城
根据您的乘机体验，您对哪个提供以上您最注重服务的航空公司最满意？
深航
国航
南航
东航
海航
厦航
川航
春秋航
其他，请您详细填写（谢谢您的耐心填写）
您最希望能在机上购买到哪些产品？（多选）
当地手信
免税商品
机上WIFI
航空礼品（经典机模、毛毯、公仔等）
辣鹏
电影大片放映
热门推荐书籍
其他，请您详细填写（谢谢您的耐心填写）
都不愿意
到达目的地后，以下哪项服务是您关注的？
优先行李提取
廊桥
便利的接机服务
行李查询
城市向导
行李丢失时，高效的行李查找服务
下机后自助打印发票服务
下机后有引导服务(例如行李提取、中转)
其他，请您详细填写（谢谢您的耐心填写）
选择售后服务您最注重的是？
常旅客积分或者里程可以货币化(如：购买机票升舱、预定酒店、租车或其他服务)
延长常旅客积分或者里程的期限
航空公司设立便捷空乘、驾驶员评分系统和旅客意见反馈通道
航空公司最新优惠信息快捷推送服务
其他，请您详细填写（谢谢您的耐心填写）
根据您的乘机体验，您对哪个提供以上您最注重服务的航空公司最满意
深航
国航
南航
东航
海航
厦航
川航
春秋航
其他，请您详细填写（谢谢您的耐心填写）
您最希望通过以下哪种方式对我航进行投诉建议？
深航APP
微信
微博
官网
拨打95361
机场柜台
扫二维码快速投诉或建议
其他，请您详细填写（谢谢您的耐心填写）
您最偏好以下哪种航空公司宣传方式？
微信、微博
官网
深航APP
短信
柜台广告
机上杂志、电视以及电台广播
户外广告
答谢会
产品发布会
其他，请您详细填写（谢谢您的耐心填写）
您偏好在哪里看到我们的户外广告？（多选）
电梯
地铁
机场
高速路
商场
公交、巴士
电影院
高校
其他
谢谢您用您宝贵的时间来帮助深圳航空提升旅客服务质量！ 您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26岁-35岁
36岁-45岁
46岁-55岁
56岁以上
您一般乘飞机出行是为了？
公商务出差
旅游
探亲
其他，请您详细填写（谢谢您的耐心填写）
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