家居消费者服务调查问卷

亲爱的朋友:您好!非常感谢您抽出宝贵时间来参加本次问卷调查。这份问卷是希望能够在进一步了解您的需求后,给您提供更优质更贴心的服务。敬请您填写以下问题,您的回答对我们很有价值,您的资料我们会给予保密,再次感谢您的参与!(问卷共2页)
1、您的性别
2、您的年龄
25以下
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁以上
3、您的家庭年收入
5万元及以下
5-10万元
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
4、您的受教育程度
初中及以下
高中
大专
本科
硕士及以上
5、在您家里,由谁决定家居购买及甄选?
本人决定
本人与其他家庭成员共同决定
本人不参与决策过程
6、您所在的城市是
省份
城市
区/县
7、您所居住的小区名称(选填)
    ____________
8、您所居住的户型是哪种?
一室/一室一厅
两室/两室一厅/两室两厅
三室/三室一厅/三室两厅
其他

服务部分


以下9题关于服务体验,您的真实体验对我们非常重要,感谢您的意见与建议。

1、您知道家附近家居商城的名称和地址吗?
A.都知道
B.知道地址,不知道名字
C.知道名字,不知道地址
D.都不知道
2、您获取家居购买信息的渠道?
A.电脑上浏览器搜索
B.手机上浏览器搜索
C.微信/qq等社交工具
D.朋友/家人推荐
E.线下宣传单
3、以下几种家居购买方式,您更倾向于哪种?
A. 实体店购买
B. 先上网看,再去店里买
C. 网上购买
D. 先去店里看,再上网购买
4、在装修过程中,是否有设计师或工长陪同选购家居?
A.有陪同
B.无陪同
5、在消费过程中,是否了解设计师或工长会收取回扣?
A.了解
B.不了解
6、在以下选项中,您关注哪些内容?
A.家居健康环保
B.产品优惠力度
C.购买过程省时省力
D.家居专业知识指导
E.其他
7、在家居采购过程中,是否需要“家居行业专家”提供选购家居的专业指导?
A.需要
B.不需要
8、如果“家居行业专家”为您采购家居节省时省力、保证了产品质量与安全,您是否愿意为此服务支付一定的费用?
A.愿意付50元以下
B.愿意付50-100元
C.愿意付100-200元
D.愿意付200元以上
E.不愿意支付费用
9、对于喜爱的设计图,您是否希望能有和设计图上一样的真实现货的品牌产品?
A. 是的,迫切需要
B. 无所谓
C. 不需要,找工厂定做就行了
感谢您的参与,如果您愿意成为我们服务的首批体验者,请留下手机号码(11位数字),我们期待与您的相遇,非常感谢!(选填)
    ____________

19题 | 被引用2次

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