因为没有按照标准化作业规范操作导致的客户投诉占整个工厂所有客户投诉的比率？
请问您是否认同“质量与工厂里的每个人息息相关，是企业的生命”？
怎么看待标准化作业规范？
A．主要关键的操作手法按照作业指导书规定就可以
B．可以按照自己验证过的更好的操作顺序和方法操作
C．必须严格按照作业顺序来操作，在操作过程中对作业规范上的要求有疑义时，向上级反馈以确认自己的作业手法是否正确
你认为生产现场质量问题&客户投诉问题的发生，主要是由于如下哪种因素导致？
A. 标准文件编写的内容不具有可操作性
B. 员工未严格按照标准化文件执行
C. 无标准化文件
保证产品质量，现阶段公司最应该做什么？
A．缺少规划、目标
B． 需要更细的标准化操作规范及管理流程
C． 需要对标准化的执行进行更有效的培训和监督
D．缺少制度
LPA/即分层审核是一种系统化的检查工具，其目的在于？
A．仅确认5S/安全是否按要求执行
B．仅确认标准化操作是否按要求执行
C．仅确认标准化检查是否按要求执行
D．确认所有标准化要求是否按规定要求执行
关于批量返工返修，如下说法不正确的有哪些？
A． 返工的员工只要是这个工位的操作工都可以
B． 返工区域不需要指定，班长指定一个合适的位置即可
C． 返工零件状态以及返工记录需要检验员确认
D． 返工的人员必须经过培训后方可执行返工
现场的标准化文件上有哪些信息是必须的？
A． 盖有蓝色受控章
B． 编制，审核，批准栏有手写签字
C． 有文件编号
D． 有中文描述，也要有英文描述
现场变化点管理需要包含人、机、料、法、环的内容，其中对于“法”的理解正确的说法是？
A．标准化的工艺流程
B．标准化的操作方法
C．标准化的过程管控
D．标准化的人员配置
小王是生产线的一名三级员工，他发现他操作的工位作业指导书上面有一项明显改善项，如果稍作改动可以明显提高生产效率，以下他的正确做法是？
A．立即纠正，按照新的操作方法操作
B．上报班长，并立即纠正，提高工作效率
C．上报班长，得到相关工程师确认，更新标准化文件后实施
D．按照作业指导书操作即可
标准化管理有何意义？
A．有利于员工的培训，提高员工技能
B．有利于生产效率的提高
C．减少重复发生的问题，可持续改善
D．降低劳动强度
你觉得在什么样的环境和条件下，我们会去遵守公司的标准（行为规范、管理流程、变化点管理、工程变更流程、不合格品处理流程、返工流程）？
A. 需要经理或管理人员提醒
B. 有质量部的同事审核并严令要求
C. 自己只要知道公司的标准的具体要求就会执行
D. 在知道标准要求时，偶尔会因为觉得无人监督而不按标准/流程的规定做事
请问您是否希望您所有的建议和意见被听到、认可、采纳、并且得到精神、物质上的激励和奖励？
A．不希望
B． 无所谓
C． 希望建议和意见被采纳
D． 希望受到精神上的奖励
E．希望受到物质上的奖励
您认影响标准化落实的主要因素有哪几点（选取最重要的3个）：