为规范我们客服进行订单处理及对客服务的时间标准,让我们的服务标准不仅能提高客户满意度同时能符合各分子公司的实际情况,现请各分子公司同行部负责人针对以下标准提供反馈,如果认为该服务标准合理则勾选,如果您有其它更好的意见请在空白处填写上您的建议。我们将根据反馈结果,综合各位的建议后制定统一的服务标准。
【 价格审核 】国际机票订单支付前价格审核时间标准(未交接呼叫中心审核的时段)
【 价格审核 】 国际机票订单支付后价格变动通知时间标准
【退票审核】 国际机票订单退票审核时间标准(未交接呼叫中心审核的时段)
10题 | 被引用0次