监控文员培训考核题

欢迎参加本次测试
你的姓名:
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客户动车提醒率需达到(),单个核实未通知直接扣()分,超过10分钟通知扣()分,超过半小时扣()分
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选项2    ____________
选项3    ____________
选项4    ____________
每()提交一级和二级逾期监控反馈表,延迟一天扣()分;未发监控反馈表扣()分每客户;反馈错误一个车主扣()分
选项1    ____________
选项2    ____________
选项3    ____________
选项4    ____________
逾期客户异常通知率需达(),每低于1个百分点扣()分
选项1    ____________
选项2    ____________
一级监控每()查看率(),二级监控每()查看率(),三级监控每()查看率(),每低一个百分点扣()分
选项1    ____________
选项2    ____________
选项3    ____________
选项4    ____________
选项5    ____________
选项6    ____________
选项7    ____________
准确整理风险数据报告,信息记录错误一次扣()分,数据整理错误扣()分
选项1    ____________
选项2    ____________
因监控问题导致客户投诉或不结款,经查实有效一次扣()分,内部有效投诉一次扣()分;若导致客户流失,一次扣()分;被投诉态度不好扣()分
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选项3    ____________
选项4    ____________
18年重点关注提成标准()元每车,保险车辆扣车成功提成标准()元每车,人车消失经监控分析找回最高可获得单车()元提成
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选项2    ____________
选项3    ____________
逾期车辆的二级监控和三级监控由()负责,提成标准为()元每车
大家一起负责 3元每车
各自负责各自的 3元每车
大家一起负责 5元每车
各自负责各自的 5元每车
本次考试是否计入12月绩效考核,错一题扣1分
不是

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