SDH光口有LOS告警说明SDH光口__________丢失。
OSI七层协议分为：物理层、数据链路层、_______、_______、会话层、表示层、应用层。
用户接入环组网的保护方式有__________和保护两种。
中国电信路由型MPLS VPN标准产品，中国电信对__________业务等级不提供时丢包率指标的承诺?
上门服务前全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、（ ）、一张服务监督调查表。
电路维护等级为AAA的线路，故障修复时间是__________分钟。
对于跨本地网电路障碍，在客户端进行故障处理时应遵循（ ）的原则，尽快确认故障点，恢复业务。
先局外，后局内
先对端，后本
先局内，后局外
先本端，后对端
政企客户工程师使用名片主要表达两个要素：一是标明你所在的单位，另一个是表明你的（ ）
IP协议的特征是（ ）
可靠，无连接
不可靠，无连接
可靠，面向连接
不可靠，面向连接
下面关于千兆以太网口的描述正确的是 （ ）
千兆以太网可以提供全双工/半双工通信。
千兆以太网的物理介质可以采用５类以上双绞线、单模/多模光纤。
千兆以太网有自动协商功能，可以与低速以太网之间协商速率。
在同一冲突域中，千兆以太网允许中继器互链。
运维人员在客户端进行例行测试与巡检应根据客户需求开展，或在什么情况下进行展开？（ ）
公司领导检查和调研需要
客户电路近期运行较差
故障发生率和重复率较高
随机抽查客户机房
以太口有LOS告警的原因：（ ）
网线连接异常
网线接口制作错误
电信设备与用户后接设备以太口工作方式不一致
以太口模块故障
无源光网络主要包括（ ）
局侧的OLT（光线路终端）
用户侧的ONU（光网络单元）
ODN（光分配网络）组成。
POS（Passive Optical Splitter，无源光分路器/耦合器）
客户工程师对SDH、MSTP业务的提供的服务有哪些？（ ）
上门拜访、定期上门沟通
签订业务合同
故障报告提供
定期巡检
SDH、MSTP故障受理
DHCP+WEB认证方式，在用户认证前就要进行IP地址的分配。（
路由器的用户模式下可以对路由器进行配置操作。（ ）
手动配置 TCP/IP 协议的属性，您可以分配 IP 地址、子网掩码、默认网关、DNS 服务器和 WINS 服务器。（ ）
电路维护等级为AA的线路，端到端的电路可用率是不低于99.9%。（ ）
客户工程师应定期对客户端电信设备进行巡查巡检。（ ）