韦博在校学员满意度调查

       亲爱的学员们,感谢您选择韦博进行英语学习。请您花两分钟的时间为我们前台客服部门做出最公平、公正、有效的点评(共8题),让我们能更好地了解到如何改进我们的服务来达到您的满意。我们将虚心接受、用心感受,为学员们提供更优质的服务而积极、努力、向上。

您的姓名?
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您的学号?
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您所在的中心是?
淄博中心
潍坊中心
济南和谐中心
济南高新万达中心
济南经四万达中心
1、前台接待服务是否令你满意?(1-5颗星请打分,5颗星为满分)
1)仪容仪表是否专业、得体? ★ ★ ★ ★ ★
2)是否起身接待、微笑服务? ★ ★ ★ ★ ★
3)接待过程中是否使用双语服务? ★ ★ ★ ★ ★
4)订课服务是否准确、耐心? ★ ★ ★ ★ ★
5)是否能及时帮助解决所遇到的困难? ★ ★ ★ ★ ★
2、中心环境及设施是否令你满意?(1-5颗星请打分,5颗星为满分)
1)中心环境是否干净、整洁? ★ ★ ★ ★ ★
2)中心硬件设施是否使用良好? ★ ★ ★ ★ ★
3)中心是否及时更新海报、课表等? ★ ★ ★ ★ ★
针对前台接待服务、中心环境及设施 ,您有什么更好的建议?
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