百度外卖到店自取需求调研

亲爱的用户,为了给您带来更好外卖服务体验,我们诚挚的邀请您参与本次调研,您真实的反馈对我们非常重要,调研结束后,我们会随机抽取10名幸运用户,每人奖励50元百度外卖余额奖励,填答问卷仅需5分钟左右,还在等什么?快来告诉我们您的真实感受吧!

最近三个月内,您最主要使用的外卖平台是?【单选】
百度外卖
饿了么
美团外卖
其他
最近三个月内,您使用该外卖平台的频率是?【单选】
每天1次或更多
每周4-6次
每周1-3次
每月2-3次
每月1次或更少
最近三个月内,您在该外卖平台订购外卖的人均价格是?【单选】
10元以下
10-19元
20-29元
30-39元
40-49元
50-59元
60元及以上
在您日常的外卖经历中,是否有过希望自己能到店自取餐品的情况?(到店自取:用户在外卖平台订购餐品,但选择自己去店里自取外卖,不需要配送服务)【单选】
您可能考虑使用到店自取功能的原因有哪些呢?【多选,最多选3项】
到店自取可节省配送费/享受平台优惠,更实惠
出门顺路自取,节省时间和提高用餐效率
特殊天气/节日外卖配送慢,到店自取更方便
订外卖后发现配送员比自己出行速度慢,想改成自己取餐
高峰时段堂食用餐人多,把到店自取功能当作预点餐、代排队的工具
商场/街边人气店铺排队人多,通过到店自取订购餐品(如边走边吃、带到其他店铺用餐)
为了保证餐品品质和口感,选择自己到店自取
外卖配送员无法配送上门,只能选择出去吃或到店自取
觉得一个人吃饭尴尬,喜欢打包回家/回宿舍用餐
其他,请填写
您可能考虑使用到店自取功能的主要原因是?【单选】
您在什么时间订餐时,可能会考虑使用到店自取功能?【单选】
工作日
周末/节假日
您在订购什么类型的餐品时,可能会考虑使用到店自取功能?【单选】
早餐
午餐
下午茶
晚餐
夜宵
您在以下哪个地点订餐时,可能会考虑使用到店自取功能?【单选】
办公区域/写字楼
住宅区域
学校周边
医院周边
酒店周边
其他,请填写
对于以下哪些类型的菜品/商品,您可能会考虑使用到店自取功能?【多选,最多选3项】
中式简餐,如粉面饭
西式快餐,如汉堡、pizza
正餐炒菜
烧烤海鲜
甜点饮品
小吃零食
鲜花蛋糕
水果生鲜
药品
生活用品
其他,请填写
如果您使用到店自取功能,您最关注的核心因素是?【单选】
优惠(如是否可节省配送费、是否可享受平台优惠?)
方便(如店铺距离、是否顺路?)
高效(如订餐和取餐是否快速?)
口味/品质(如自取是否可保证更好的口感?是否是自己喜欢的店铺?)
其他,请填写

在距离您的出发地或目的地________ 范围内的店铺,您会愿意使用到店自取功能呢?【填空】

请填写您觉得合适的店铺距离范围    ____________
如果百度外卖/饿了么提供到店自取功能,请您对该平台到店自取功能的使用愿意做出评估(1颗星表示肯定不会用,5颗星表示肯定会使用)
使用意愿 ★ ★ ★ ★ ★
您不愿意使用该外卖平台到店自取功能的主要原因是?【单选】
到店自取价格贵,部分商户无法享受外卖同等优惠
到店自取很麻烦,还是希望可以外卖送上门
支持到店自取的店铺,都不是我喜欢的店铺
担心自取无法保证餐品口感和温度
担心自取需要和商户过多沟通,影响效率
其他,请填写
您是否使用过美团外卖的到店自取功能?【单选】
没有使用过
使用过
您没有使用过美团外卖到店自取功能的主要原因是?【单选】
到店自取价格贵,部分商户无法享受外卖同等优惠
到店自取很麻烦,还是希望可以外卖送上门
支持到店自取的店铺,都不是我喜欢的店铺
担心自取无法保证餐品口感和温度
担心自取需要和商户过多沟通,影响效率
不知道美团外卖有该功能
其他,请填写
您使用美团外卖到店自取功能的原因有哪些呢?【多选,最多选3项】
到店自取可节省配送费/享受平台优惠,更实惠
出门顺路自取,节省时间和提高用餐效率
特殊天气/节日外卖配送慢,到店自取更方便
订外卖后发现配送员比自己出行速度慢,想改成自己取餐
高峰时段堂食用餐人多,把到店自取功能当作预点餐、代排队的工具
商场/街边人气店铺排队人多,通过到店自取订购餐品(如边走边吃、带到其他店铺用餐)
为了保证餐品品质和口感,选择自己到店自取
外卖配送员无法配送上门,只能选择出去吃或到店自取
觉得一个人吃饭尴尬,喜欢打包回家/回宿舍用餐
其他,请填写
您使用美团外卖到店自取功能的最主要原因是?【单选】
您主要在什么时候使用美团外卖到店自取功能?【单选】
工作日
周末/节假日
您使用美团外卖到店自取功能主要订购什么类型的餐品?【单选】
早餐
午餐
下午茶
晚餐
夜宵
您主要在哪个地点使用美团外卖到店自取功能?【单选】
办公区域/写字楼
住宅区域
学校周边
医院周边
酒店周边
其他,请填写
您使用美团外卖到店自取功能主要订购什么品类的菜品/商品?【多选,最多选3项】
中式简餐,如粉面饭
西式快餐,如汉堡、pizza
正餐炒菜
烧烤海鲜
甜点饮品
小吃零食
鲜花蛋糕
水果生鲜
药品
生活用品
其他,请填写
您使用美团外卖到店自取功能的频率是?【单选】
每天1次或更多
每周3-6次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次
两个月1次
每半年1-2次或更少
当您使用美团外卖到店自取功能时,您最关注的核心因素是?【单选】
优惠(如是否可节省配送费、是否可享受平台优惠?)
方便(如店铺距离、是否顺路?)
高效(如订餐和取餐是否快速?)
口味/品质(如自取是否可保证更好的口感?是否是自己喜欢的店铺?)
其他,请填写

在距离您的出发地或目的地________ 范围内的店铺,您会使用美团外卖到店自取功能呢?【填空】

请填写您觉得合适的店铺距离范围    ____________

结合您平时的使用经历和感受,请您对美团外卖到店自取功能的使用满意度进行评价(1颗星表示非常不满意,5颗星表示非常满意)

总体满意度 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用美团外卖到店自取功能时,遇到过哪些问题呢?【多选,最多选3项】
产品体验差,使用到店自取功能不方便
到店自取价格贵,部分商户无法享受外卖同等优惠
取餐不方便,如找不到店铺、寻找餐品麻烦等
商户没有按时出餐,到店后仍需等待
到店自取临时变为堂食,无法退还包装费
其他,请填写
您的性别是?【单选】
您的年龄是?【单选】
18岁以下
18-24岁
25-29岁
30-34岁
35-39岁
40-44岁
45-49岁
50岁及以上
您的职业是?【单选】
学生
企事业单位一般职员
企事业单位中高层管理人员
工人/服务业人员
个体户
自由职业者
家庭主妇
无业/下岗/失业
退休人员
其他
您所在的城市是?
省份
城市
区/县

感谢您填答问卷!若您被抽中为幸运用户,将会获得50元的话费或平台余额奖励,为了保证您等及时获得奖励,请留下您 百度外卖平台的注册手机号 ,非常感谢!(手机号严格保密,仅用于本次调研使用)

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