某酒店消费者消费动机分析

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H8a. 请问您本次预订入住酒店时,主要考虑的因素有哪些?【复选】
价格
位置便利程度
酒店品牌
客房内硬件设施
酒店整体新旧程度
酒店的装修水平
酒店早餐水平
酒店午餐/晚餐水平
酒店休闲娱乐设施
酒店健身器材
酒店会议中心/会议室
酒店智能化程度
酒店周围环境(噪音大小、 街道环境等)
酒店卫生条件(设施干净、房间无异味)
是酒店的会员,有积分等活动
人员服务水平
房间预订便利性
其他用户评价(口碑)
酒店星级
其他,请注明
H8b. 那么,其中哪个因素是您最优先考虑的?【单选】
价格
位置便利程度
酒店品牌
客房内硬件设施
酒店整体新旧程度
酒店的装修水平
酒店早餐水平
酒店午餐/晚餐水平
酒店休闲娱乐设施
酒店健身器材
酒店会议中心/会议室
酒店智能化程度
酒店周围环境(噪音大小、 街道环境等)
酒店卫生条件(设施干净、房间无异味)
是酒店的会员,有积分等活动
人员服务水平
房间预订便利性
其他用户评价(口碑)
酒店星级
其他,请注明
H9. 请问以下关于酒店的每项特征对您选择酒店的重要程度是怎样的? 【每行单选】
非常重要 比较重要 一般 不太重要 一点也不重要
性价比高
距离办事地点近
距离市中心近
方便搭乘公共交通工具
国际连锁品牌
国内知名品牌
连锁酒店数量
客房设施的新旧程度
客房的空间大小
客房的卫生状况
客房配套设备的齐全性
床的舒适程度
客房的隔音效果
餐饮种类多样性
早餐质量
午餐质量
晚餐质量
休闲娱乐设施种类齐全
健身器材种类齐全
会议设备齐全
酒店内部装饰风格
网络稳定性和速度
方便就餐
方便购物
服务人员态度
服务人员处理事物效率
房间预订便利性
确保预订有效性
其他客户评价
酒店星级
会员福利
H10. 基于本次入住某品牌酒店的体验,请问您对这家酒店的总体满意程度如何?【单选】
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
H11. 对于这家某品牌酒店在以下各方面的表现,您的满意程度如何?【每行单选】
非常满意 比较满意 一般 不太满意 一点也不满意 无法评价
性价比高
距离办事地点近
距离市中心近
方便搭乘公共交通工具
国际连锁品牌
国内知名品牌
连锁酒店数量
客房设施的新旧程度
客房的空间大小
客房的卫生状况
客房配套设备的齐全性
床的舒适程度
客房的隔音效果
餐饮种类多样性
早餐质量
午餐质量
晚餐质量
休闲娱乐设施种类齐全
健身器材种类齐全
会议设备齐全
酒店内部装饰风格
网络稳定性和速度
方便就餐
方便购物
服务人员态度
服务人员处理事物效率
房间预订便利性
确保预订有效性
其他客户评价
酒店星级
会员福利

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