Q25A.您会怎样评价澳门百老汇娱乐场在下列不同方面的体验呢？请用0－10分评分标准，0分代表非常差，10分代表非常好。（单选）
| | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 98 | 99 |
| 总体娱乐场评分 | | | | | | | | | | | | | |
| 总体娱乐场环境 | | | | | | | | | | | | | |
| 娱乐场的舒适及气氛 | | | | | | | | | | | | | |
| 娱乐场整洁度 | | | | | | | | | | | | | |
| 娱乐场空间感(例如赌桌与赌桌之距离及空间) | | | | | | | | | | | | | |
| 娱乐场灯光 | | | | | | | | | | | | | |
| 娱乐场温度 | | | | | | | | | | | | | |
| 背景音乐的音量 | | | | | | | | | | | | | |
| 音乐的选择 | | | | | | | | | | | | | |
| 音乐质量 | | | | | | | | | | | | | |
| 娱乐场的落地玻璃自然光 | | | | | | | | | | | | | |
| 总体娱乐博彩体验 | | | | | | | | | | | | | |
| 博彩游戏（赌台及角子老虎机)的分布 | | | | | | | | | | | | | |
| 充足的赌台／角子老虎机 | | | | | | | | | | | | | |
| 博彩游戏（包括赌台／角子老虎机)的种类 | | | | | | | | | | | | | |
| 不同种类的投注金额或限额 | | | | | | | | | | | | | |
| 博彩时，让您感到安全 | | | | | | | | | | | | | |
| 博彩时，让您感到幸运 | | | | | | | | | | | | | |
| 赚取积分的稳定程度 | | | | | | | | | | | | | |
| 娱乐场的保安程度 (很少有索取小费的混混) | | | | | | | | | | | | | |
| 总体娱乐场员工的服务质量 | | | | | | | | | | | | | |
| 总体的服务及礼貌 | | | | | | | | | | | | | |
| 荷官平易近人和友好 | | | | | | | | | | | | | |
| 员工的知识及专注度 | | | | | | | | | | | | | |
| 荷官计算派彩金额速度及准确性 | | | | | | | | | | | | | |
| 统一的打分标准 | | | | | | | | | | | | | |
| 当你切牌或第一次玩的时候荷官祝福您赢多一点 | | | | | | | | | | | | | |
| 荷官跟您打招呼及邀请你坐在桌边 | | | | | | | | | | | | | |
| 总体账房体验 | | | | | | | | | | | | | |
| 账房（兑换现金／筹码）的地点便利 | | | | | | | | | | | | | |
| 兑换现金／筹码时的速度及准确性 | | | | | | | | | | | | | |
| 在账房的等待时间 | | | | | | | | | | | | | |
| 您的公关的总体服务 | | | | | | | | | | | | | |
| 针对您的需要及要求提供专门的服务 | | | | | | | | | | | | | |
| 与您的公关的关系 | | | | | | | | | | | | | |
| 透过您的公关预订/确认房间的速度和准确度 | | | | | | | | | | | | | |
| 当您有需要时能找到您的公关 | | | | | | | | | | | | | |
| 透过您的公关取得免费的房间 | | | | | | | | | | | | | |
| 感到受您的公关欢迎 | | | | | | | | | | | | | |
NewQ5 您会如何评价在澳门百老汇娱乐场整体的吸烟体验呢？请用0-10分评分标准，0分代表非常差，10分代表非常好（单选）
| | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 98 | 99 |
| 吸烟体验 | | | | | | | | | | | | | |
Q25B.您会怎样评价澳门百老汇在下列不同方面的表现呢？请用0－10分评分标准，0分代表非常差，10分代表非常好。（单选）
| | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 98 | 99 |
| 娱乐场的推广活动的总体评分 | | | | | | | | | | | | | |
| 您对娱乐场推广活动的了解 | | | | | | | | | | | | | |
| 娱乐场推广活动对您的吸引力 | | | | | | | | | | | | | |
| 娱乐场推广活动的 种类丰富程度 | | | | | | | | | | | | | |
| 娱乐场推广活动咨询的充足程度 | | | | | | | | | | | | | |
| 娱乐场推广活动的日期时间安排上的合理程度 | | | | | | | | | | | | | |
| 娱乐场推广活动的运作水准 | | | | | | | | | | | | | |
| 娱乐场推广活动宣传品的易明程度 | | | | | | | | | | | | | |
| 娱乐场推广活动之內容及条款的容易了解程度 | | | | | | | | | | | | | |
| 总体银河优越会评分 | | | | | | | | | | | | | |
| 您对银河优越会会员专享优惠的了解 | | | | | | | | | | | | | |
| 会员专享优惠的吸引度 | | | | | | | | | | | | | |
| 银河优越会专柜提供的服务种类充足度 | | | | | | | | | | | | | |
| 银河优越会专柜的服务速度 | | | | | | | | | | | | | |
| 银河优越会专柜为您提供的会员优惠/奖励/活动资讯的充份程度 | | | | | | | | | | | | | |
| 会员专享优惠宣传品的易明程度 | | | | | | | | | | | | | |
| 办理会员登记的速度 | | | | | | | | | | | | | |
| 不同会员等级之专享优惠的容易了解程度 | | | | | | | | | | | | | |
| 银河优越会可换领的礼品的种类 | | | | | | | | | | | | | |
| 银河优越会可換領的礼品的吸引度 | | | | | | | | | | | | | |
| 可换领你想要的银河优越会礼品 | | | | | | | | | | | | | |
Q27.您会怎样评价[1]的餐饮在下列不同方面的体验呢？请用0－10分评分标准，0分代表非常差，10分代表非常好。（单选）
| | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 98 | 99 |
| 在[Q19a]总体餐饮体验 | | | | | | | | | | | | | |
| 总体的舒适及气氛 | | | | | | | | | | | | | |
| 整洁度 | | | | | | | | | | | | | |
| 食物的卖相 | | | | | | | | | | | | | |
| 食物的份量 | | | | | | | | | | | | | |
| 食物的味道 | | | | | | | | | | | | | |
| 食物的温度 | | | | | | | | | | | | | |
| 餐单上的食物种类选择 | | | | | | | | | | | | | |
| 物有所值 | | | | | | | | | | | | | |
| 餐饮服务的速度和准确性 | | | | | | | | | | | | | |
| 餐饮员工的服务质量 | | | | | | | | | | | | | |
| 总体于娱乐场内的餐饮体验 | | | | | | | | | | | | | |
| 提供免费饮料 | | | | | | | | | | | | | |
| 方便于赌场内用餐 | | | | | | | | | | | | | |
Q72.您会如何评价这次旅程中到访的百老汇大街(街头美食/步行街)的小贩摊档？请用0-10分评分标准，0分代表非常差，10分代表非常好（单选）
| | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 98 | 99 |
| 总体百老汇大街的小贩摊档体验 | | | | | | | | | | | | | |
| 小贩摊档的舒适度及气氛 | | | | | | | | | | | | | |
| 小贩摊档的清洁及整齐度 | | | | | | | | | | | | | |
| 小贩摊档员工的服务质量 | | | | | | | | | | | | | |
| 小贩摊档食肆选择的多样性 | | | | | | | | | | | | | |
| 食品/饮品的质素(例如味道, 温度, 新鲜程度等) | | | | | | | | | | | | | |
| 小贩摊档物有所值 | | | | | | | | | | | | | |
| 下单的准确程度 | | | | | | | | | | | | | |
| 下单后的等候时间 | | | | | | | | | | | | | |
| 等位子的时间 | | | | | | | | | | | | | |
Q81.您会如何评价这次旅程中到访的百老汇大街的街头派对/娱乐活动？请用0-10分评分标准，0分代表非常差，10分代表非常好（单选）
| | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 98 | 99 |
| 总体街头派对/娱乐活动体验 | | | | | | | | | | | | | |
| 总体百老汇大街的舒适度及气氛 | | | | | | | | | | | | | |
| 百老汇大街的清洁及整齐度 | | | | | | | | | | | | | |
| 百老汇大街员工的服务质量 | | | | | | | | | | | | | |
| 百老汇大街灯光 | | | | | | | | | | | | | |
| 表演者与观众的互动 | | | | | | | | | | | | | |
| 不同种类的表演活动 | | | | | | | | | | | | | |
| 到访百老汇大街时，让您感到热闹繁华 | | | | | | | | | | | | | |
Q51.您会怎样评价澳门百老汇的娱乐消遣活动在下列不同方面的体验呢？请用0－10分评分标准，0分代表非常差，10分代表非常好。（单选）
| | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 98 | 99 |
| 总体娱乐消遣活动体验 | | | | | | | | | | | | | |
| 表演活动的整体安排和管理 | | | | | | | | | | | | | |
| 活动中员工的整体服务态度 | | | | | | | | | | | | | |
| 总体表演活动会场的舒适度及气氛 | | | | | | | | | | | | | |
| 表演者与观众的互动 | | | | | | | | | | | | | |
| 不同种类的表演活动 | | | | | | | | | | | | | |
| 音响质量 | | | | | | | | | | | | | |
Q28.您会如何评价百老汇酒店的酒店住宿在下列不同方面的体验呢？请用0-10分评分标准，0分代表非常差，10分代表非常好（单选）
| | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 98 | 99 |
| 总体酒店体验 | | | | | | | | | | | | | |
| 整体酒店员工的招待 | | | | | | | | | | | | | |
| 当您抵达时已预约好 | | | | | | | | | | | | | |
| 以最短的时间排队轮候入住登记 | | | | | | | | | | | | | |
| 房间质量及整洁度 | | | | | | | | | | | | | |
| 多元化及有高品质的房间设施（例如小酒吧） | | | | | | | | | | | | | |
| 房间内用膳 | | | | | | | | | | | | | |
| 房间清洁服务 | | | | | | | | | | | | | |
| 特别服务的质量--叫醒服务, 预订餐厅等 | | | | | | | | | | | | | |
| 管家的服务质量 | | | | | | | | | | | | | |
Q31.您会如何评价抵达[1]的交通在下列不同方面的体验呢？请用0-10分评分标准，0分代表非常差，10分代表非常好（单选）
| | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 98 | 99 |
| 总体抵达澳门百老汇的交通交通体验 | | | | | | | | | | | | | |
| 穿梭巴士的舒适及清洁度 | | | | | | | | | | | | | |
| 穿梭巴士员工的总体服务 | | | | | | | | | | | | | |
| 穿梭巴士员工能准确地提供资讯 | | | | | | | | | | | | | |
| 穿梭巴士的班次频密 | | | | | | | | | | | | | |
| 穿梭巴士等候区的位置方便 | | | | | | | | | | | | | |
| 穿梭巴士等候区的位置易於寻找 | | | | | | | | | | | | | |
| 穿梭巴士等候区的标示牌清晰 | | | | | | | | | | | | | |
Q31a.您会如何评价澳门百老汇停车场在下列不同方面的体验呢？请用0-10分评分标准，0分代表非常差，10分代表非常好（单选）
| | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 98 | 99 |
| 总体停车场体验 | | | | | | | | | | | | | |
| 两小时免费泊车 | | | | | | | | | | | | | |
Q24.您会如何评价[1]的度假村在下列不同方面的体验呢？请用0-10分评分标准，0分代表非常差，10分代表非常好（单选）
| | 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 98 | 99 |
| 总体度假村体验 | | | | | | | | | | | | | |
| 总体的舒适度及气氛 | | | | | | | | | | | | | |
| 公共区域的清洁及整齐度 | | | | | | | | | | | | | |
| 洗手间的清洁程度 | | | | | | | | | | | | | |
| 无线上网服务 | | | | | | | | | | | | | |
| 搜集渡假区资讯的方便程度 | | | | | | | | | | | | | |
| 對渡假区内标示牌的满意程度 | | | | | | | | | | | | | |
| 渡假区活动及娱乐的吸引程度 | | | | | | | | | | | | | |
| 百老汇大街街頭美食及夜市/旧市场 | | | | | | | | | | | | | |
Q36a.您认为澳门百老汇最需要改善的一个方面是什么？（访问员请详细记录筨案）
Q36d 您在以下几个方面给了低评分，为什么您给这个低评分？您可以分享您的经验吗？
在[Q19a]的总体餐饮体验 ____________
总体的舒适及气氛 ____________
整洁度 ____________
食物的卖相 ____________
食物的份量 ____________
食物的味道 ____________
食物的温度 ____________
餐单上的食物种类选择 ____________
物有所值 ____________
餐饮服务的速度和准确性 ____________
餐饮员工的服务质量 ____________
总体于娱乐场内的餐饮体验 ____________
提供免费饮料 ____________
方便于赌场内用餐 ____________
总体百老汇大街的小贩摊档体验 ____________
小贩摊档的舒适度及气氛 ____________
小贩摊档的清洁及整齐度 ____________
小贩摊档员工的服务质量 ____________
小贩摊档食肆选择的多样性 ____________
食品/饮品的质素(例如味道, 温度, 新鲜程度等) ____________
小贩摊档物有所值 ____________
下单的准确程度 ____________
下单后的等候时间 ____________
等位子的时间 ____________
Q40.以下哪个因素最影响您选择于哪一间娱乐场进行博彩？（单选）
设施（包括室内装潢，气氛，环境，位置，是否设有吸烟/非吸烟设施等）
服務（包括賭枱／角子老虎機服務、公關服務、娛樂場餐飲服務、代客泊車服務等）
职员（与您的公关/公关经理的关系等）
推广（包括推广码优惠，抽奖，折扣优惠等）
Q40a.您提到設施對您選擇于哪一间娛樂場进行博彩最具影響。請問您最喜歡以下哪項設施？（单选）
整体地方很大
装潢华丽
位置方便
场内人数多，赌场气氛炽热
有新的赌台/角子老虎机
没有索取小费的混混，令我感到安全
场所内容许吸烟
所有设施如账房，自动柜员机，会员专柜皆与我相近
游戏种类多
多种类的投注金额或限额
其他，请注明
Q40b.您提到服務對您選擇于哪一间娛樂場进行博彩最具影響。請問您最喜歡以下哪項服務？（单选）
员工在当您嬴钱时为您欢呼
员工在不同情况下作出合适的表现
个人化服务，例如您的公关根据您的偏好去安排整个旅程
当您进入娱乐场所时，每位员工都会以您的名字称呼您
每位员工都预先知道并满足您的需求
其他，请注明
Q40c.您提到職員對您選擇于哪一间娛樂場进行博彩最具影響。請問您最喜歡以下哪項職員的關系？（单选）
与您的公关/公关经理拥有长久的关系
能够选择喜欢的荷官
有专用的娱乐场餐饮团队为您服务
有专用的娱乐场业务团队为您服务
其他，请注明
Q40d.您提到推廣對您選擇于哪一间娛樂場进行博彩最具影響。請問您最喜歡以下哪項推廣？（单选）
换购推广码
免费餐饮
大抽奖
免费购物礼券
换购奢侈品牌商品
免费酒店房间
其他，请注明