用户已经扫码完毕装维人员通过什么方式进行抢单
A.沃行---我的抢单
B.通过电脑操作
C.掌上装维---我的抢单
D.码上购---我的抢单
装维人员已经抢单成功，通过以下哪种进行宽带业务受理？
A.掌上装维
B.码上购
C.沃行
D.让用户去营业厅办理
如需沃行办理宽带开户业务，对证件有什么要求？
A.无需机主在家不用机主手持证件拍照
B.有用户证件照片和机主照片即可办理
C.必须现场机主本人手持证件办理
D.随便用一个证件就可以
如果用户已扫码成功并且装维人员抢单成功，但用户不想办理了，装维人员应怎样操作？
A.无需任何操作
B.通过沃行进行退单
C.通过掌上装维进行退单
D.可以在iom系统进行退单
通过沃行办理宽带业务用哪种方式进行收费（此题为多选）
A.沃扫码
B.沃支付
C.无需收费
D.让用户去营业厅缴费
如果装维人员抢错单了应如何处理？
A.通过沃行进行退单
B.通过掌上装维进行退单
C.通过iom系统退单
D.不用退单，无需任何操作