关于“圆通”的消费者强度调查问卷

尊敬的女士／先生： 您好!我是西南财经大学2016级资产评估专业的一名硕士研究生，正在进行关于圆通品牌价值的研究，希望得到您的支持与协助。本问卷匿名填写，对您反馈的信息将绝对保密，且仅用于学术研究，不涉及任何商业用途。答案没有正确错误之分，请您根据自己的真实想法如实回答即可，感谢您对本次调查的大力支持!

第一部分：请您填写个人统计资料，以作统计分析用

您的性别

您的年龄

您的文化程度

您的月收入

第二部分:各要素的含义

品牌忠诚度，该指标表现了消费者的对某一品牌的偏好，代表该品牌为企业收益的贡献是否稳定。品牌忠诚度高的品牌往往具有较高的重复购买率。

品牌知名度，该指标体现了消费者对品牌的基本认知，品牌知名度是消费者对品牌产品发生具有偏向性购买行为的基本要素，品牌知名度包括对品牌LOGO的辨识以及对品牌的回忆。

品牌形象: 品牌形象是顾客记忆中通常以一些有意义的方式组合起来的与品牌有关的一系列联想，是顾客对品牌理性或感性的感知。

品牌质量感知，代表消费者对某品牌的产品质量或服务的评价。

第三部分：请根据您对“圆通”品牌在市场上的表现，在理解以上四个因素含义的基础上对各因素的市场表现进行判断，在相应空格内打“√”。

矩阵单选题