2、在这之前您了解肢体语言吗？
不了解（1分）
了解一点，不多（2分）
了解（3分）
非常了解（4分）
3、您认为在护士与患儿的沟通中肢体语言重要吗？
不重要（1分）
有一点，但不是很重要（2分）
重要（3分）
非常重要（4分）
4、您是否喜欢护士干净整洁的“仪容仪表”？
不喜欢（1分）
一般，没什么感觉（2分）
喜欢（3分）
非常喜欢（4分）
5、您对目前护士规范的“仪容仪表”是否满意？
不满意（1分）
还行，一般（2分）
满意（3分）
非常满意（4分）
6、您认为护士得体的“体态语言”是否重要？
不重要（1分）
一般重要（2分）
重要（3分）
非常重要（4分）
7、护士在和您交流时运用得体合适的“体态语言”您是否满意？
不满意（1分）
还行，一般（2分）
满意（3分）
非常满意（4分）
8、您认为护士在和您交流的过程中,“眼神交流”是否重要？
不重要（1分）
一般重要（2分）
重要（3分）
非常重要（4分）
9、护士在操作过程中和您进行适当得体的“眼神交流”您是否满意？
不满意（1分）
还行，一般（2分）
满意（3分）
非常满意（4分）
10、在护理操作过程中您是否认可护士对患儿进行适当肢体触摸？
不认可（1分）
还行，一般（2分）
认可（3分）
非常认可（4分）
11、护士在和您沟通时是否注意倾听您的反馈？您是否满意？
没有，不满意（1分）
偶尔有，一般（2分）
有，满意（3分）
经常有，非常满意（4分）
12、护士与您沟通时你更希望她﹍﹍﹍
边与同事聊天嬉笑，边与你对话（1分）
边专注埋头于自己的工作，边与你对话（2分）
边注视着你的眼睛，边与你对话（3分）
13、护士与您交流时你喜欢她﹍﹍﹍
目光呆滞（1分）
表情严肃认真（2分）
面带微笑，侃侃而谈（3分）
14、对于护士的着装您认为﹍﹍﹍
不必统一制服，可自由穿搭（1分）
只需统一制服，整洁度可不做要求（2分）
统一制服，整洁规范，可化淡妆（3分）
15、在医院就医时护士的哪部分肢体语言您认为最重要？
整洁的仪表
适当的眼神交流
合适的肢体接触
得体的肢体动作
交流时注意聆听