零售业基础知识考核试题

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

姓名：

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工号

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部门

工程部

防损部

电脑部

人事部

行政部、收货部

经营部一楼

经营部二楼

经营部三楼

经营部四楼

经营部五楼

财务部

招商部

市场部

其它

物管部

总办

厨房

客房

保洁部

绿化部

选项1

以下描述商品类别定义哪些是正确的（）

指商场提供给消费者的相关商品群

商品的实际物理属性

一个类别中包含多个商品

每个商品必须属于一个类别

以下描述经销的定义哪些是正确的（）

商场向供应商采购商品后自行售卖

货到商场后，商品的所有权属于商场

结算方式上有：货到付款、款到发货、帐期、分期付款、预付款等。

以下描述客单价内容哪些是正确的（）

是指商场（超市）每一个顾客平均购买商品的金额，也即是平均交易金额

客单价的计算公式是：客单价=销售总额÷顾客总数

客单价=销售总金额÷成交总笔数

客单价就是所有进店的总人数

提高门店销售的途径（）

尽可能多地吸引进店客流

增加顾客交易次数

提高客单价

保持新款的销活动，吸引顾客

影响入店人流量、交易次数和客单价的因素有哪些（）

店容店貌、店堂环境卫生、色彩和整体布局

商品储备、补货能力、促销活动方案设计

员工服务态度、对专业知识的熟悉程度、推销技巧、商品质量与价格、休闲设施

天气、竞争对手

常见的促销手段有哪些（）

送券

满减

换倍

买一送一

环比的计算公式（）

本统计周期数据/上统计周期数据）×100%

本期数－上期数）/上期数×100%

本期发展水平-去年同期水平）/去年同期水平×100%。

本期发展水平/去年同期水平×100%

以下哪些数据帮助店主了解店铺的基本运营情况，和“销售额”一起构成展现店铺状况的最重要指标（）

进店率

停留率

转换率/提袋率

11题 | 被引用1次

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