商城购物习惯问卷调查

本次调查旨在了解您对网上商城的使用情况。您的真实回答将有助于我们为您提供更优质,更省钱的购物服务和消费方式。以下问卷将占用您几分钟的宝贵时间,谢谢您的配合!详情请关注:东莞市币链天下网络科技有限公司  网上商城:www.bilian58.com 
您的年龄是?
20岁以下
20岁-30岁
30岁以上
您的职业是?
学生
上班族
自由职业者
待业者
其他
您经常在哪些购物网站购物?
淘宝、天猫
国美
京东商城
亚马逊
拼多多
楚楚推
其他
您对网上商城了解吗?
很了解
一般般
不了解
您比较注重购物网站的哪些服务?
商品的质量
商品的价格
商品品牌
售后服务
物流速度
您喜欢在网上商城主要购买哪种类型的商品?
家居、家电
日用品
数码
食品
化妆品
服饰鞋帽
其他
您每月用来购物的金额是?
1000元以下
1000元-3000元
3000元-5000元
5000元以上
您主要的网购时间是?
很随机
18:00以前
18:00以后
您选择在网上购物的原因有哪些?
忙,没时间
方便,省时省力
价格便宜
其他
您通常习惯在网上购物的支付方式是?
支付宝
微信
货到付款
如果您已经在一家新开的商城里购买过一次商品,将来您会继续光顾吗?
视上次购买的商品满意度而定
视商家的服务态度而定(咨询、发货速度、售后等)
视老客户是否有优惠而定
视是否有中意的商品而定
一个月在商城消费几次?
1次
2-5次
5次以上
一般在什么情况下选择网上商城?
有需要的时候
商品打折的时候
收到APP、链接等推送的时候
其他
在什么情况下您会在同一家商城购物?
客服到位
我是VIP或者会员
经常有活动
质量好
价格合适
其他
是否接受新的购物商城?
接受
不接受
您更喜欢那种网购方式?
顾客对顾客(如:淘宝、易趣网等)
厂家对顾客(如:京东、亚马逊等)
购买商品之前,您会参照以往买家的评论吗?
是的,会浏览以往的记录做参考
是的,但浏览一部分,主要取决于自己的感觉
不会,因为有很多不真实评论
网上购物时,您常遇到哪些问题?
物流慢
个人信息泄露
没有售后服务保证
收到的商品与网上描述不一样
物流中,商品丢失或者损坏
没有遇到问题
其他
网购时,您对于货物送达能够接受的最长时间是?
2-3天
4-5天
6-7天
8-10天
无所谓
您选择网上商城的原因是?
货品丰富
搜索便捷
设计风格高端
购物流程简洁
能同其他消费者互动
售前沟通顺畅
售后服务有保障
能及时收到促销信息
其他

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