聚美优品的品牌形象调查问卷

尊敬的女士/先生：

您好！

感谢您在百忙之中填写本次问卷，为了更好地了解聚美优品的品牌管理存在的问题，以作为学术研究，特此劳烦您填写以下问题。在此申明您所填写的调查问卷不会泄露您的隐私，感谢您的配合与支持，祝您度过美好的一天！

您的性别

男

女

您的年龄

小于20岁

20-24岁

25-29岁

30-40岁

40岁以上

您喜欢网购吗

喜欢，经常网购

还行，有需要的时候会

不喜欢，不靠谱

您认为一个好的网购平台应首先具备怎样的品牌特征？

知名度

美誉度

认知度

联想度

信誉度

您网购经常使用哪些网站

淘宝

京东

1号店

唯品会

当当

苏宁易购

聚美优品

其他

您会优先使用哪个网站进行网购？

淘宝

京东

1号店

唯品会

当当

苏宁易购

聚美优品

其他

您认为聚美优品这个品牌？

低于竞争对手

与竞争对手持平

优于竞争对手

您是否有在聚美优品上买到过假货，在遇到这种情况与客服反馈后是否得到了满意的答复？

没有

有，很满意

有，一般

有，非常不满意

您认为对于假货风波，聚美优品采取的应对措施做得如何？

很好

一般

很差

在聚美优品上进行网购时，您期待怎样的互动服务？

在线咨询

网络留言

语言服务

在线视频服务

其他

您认为聚美优品最应该改进的地方是什么？

价格

质量

折扣

服务态度

性价比

其他

如果朋友想要网购，你会向其推荐聚美优品吗？

会

不会

不一定，看购买的产品而定

13题 | 被引用2次

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聚美优品的品牌形象调查问卷

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