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1.乘客上车后,针对安全行驶,司机应如何标准化自己的行为?(多选)
2.接单成功后,建议司机一般如何操作,会提升乘客平台体验?(单选)
3.乘客上车后,建议司机标准的服务动作有哪些?(多选)
4.保持车内【清洁无异味】,会给司机带来哪些服务权益?(多选)
5.司机服务中的所讲的“全程静音”,包含哪些要求?(多选)
6.司机主观应禁止哪些行为,避免车内产生异味?(多选)
7.司机可采取哪些措施减少车内产生异味?(多选)
8.遇到乘客抱怨“派单远、道路堵”,建议司机师傅应如何处理?(多选)
9.以下哪些情况发生后,司机无需承担取消责任?(多选)
10.当司机被乘客投诉“人车不符”情况发生时,平台核实后,采取的处罚措施有?(单选)
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