中博教育2018年度管理者胜任力测评（上半年度）

胜任力是有效地将绩效优秀者与绩效平平者区分开来的深层次特质,对工作有着直接的影响。

对管理者进行胜任力测评是公司管理工作中非常重要的组成部分，为公司决策者对被测评者进行更加全面的考量提供重要参考依据。

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，希望您在担任本次测评者的重要角色时，实事求是，不偏不倚，使本次测评工作意义发挥到极致。

现在我们就马上开始吧！

请您填写基本信息（请您如实填写，我们将对测评结果进行汇总记录，但会对测评的打分者信息进行绝对保密，请不要有任何顾虑）

被测评者所在分公司 ____________

被测评者职务 ____________

被测评者姓名 ____________

测评者姓名 ____________

测评者所在分公司或/部门 ____________

您认为该名被测评者在处理全局工作中的表现如何？

经验丰富，常提供改进意见，能独立、妥善解决关键、复杂问题

学识、经验较一般人良好，工作熟练，能独立处理一般问题

肯上进，接受指导尚能应付工作

不求上进，尚需继续加以训练

对工作要求茫然无知，工作疏忽

您认为该名被测评者在处理客户关系方面表现如何？

在经营活动中配置、开发和整合企业内外的各种资源，主动利用、分析和管理客户信息，迅速满足客户需求，从而建立、发展和提升客户关系，并形成竞争优势

利用现有的客户信息，满足客户需求，形成竞争优势

利用现有客户资源，完成销售目标

对客户信息把控不佳，无法建立客户关系

对客户信息漠不关心，工作涣散

您认为该名被测评者在解决问题方面表现如何？

解决问题能力强，能迅速把握复杂事务，发现问题关键点，果断提出有效解决方法

解决问题能力较强，能及时发现问题且处理较果断，一定程度扼制事态向不利局面发展

解决问题能力一般，能发现问题，对一般问题基本能够解决，但无法有效控制局面

解决问题能力较差，看到问题，拖拖拉拉，解决较慢

无法看到问题，遇到问题时束手无策

您认为该名被测评者在工作中的积极主动性如何？

工作有预见性，工作及时准确，出色完成岗位工作任务

能独立完成岗位工作任务，很少等候指示

经常依赖上司指示，无主见，工作中无轻重主次之分

只能完成指令性工作，没有思想

勉强完成指令性工作

您认为该名被测评者在工作中是否具备成本管控意识？

成本费用节约意识强烈，有效管控各种资源浪费及成本费用的超支

具备成本费用节约意识，能主动节约，各种资源基本能做到合理利用

尚有一定成本费用节约意识，有时可以做到资源的合理利用

成本费用节约意识低，有浪费现象，资源管控能力较差

成本意识淡薄，资源浪费的情况时有发生，资源管控工作不力

您认为该名被测评者在工作中是否具备全面计划工作的能力？

能结合目标管理及工作现状，制定明确的工作计划与目标，有效实施，及时检查和改进

能制定较明确的工作计划与目标，能够按照计划执行，工作效率较高

基本能够按照要求制定计划，工作开展基本按计划执行，但对本部门本系统缺乏长远规划

独立制定计划和组织实施有难度，职责分工不清，工作实施未有成效，工作效率较低，流于形式

工作无计划、工作开展随意性大，工作效率低，时常朝令夕改

您认为该名被测评者在工作中体现的协同合作能力如何？

团队意识强，善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自优势，能够营造良好的团队氛围

团队意识较强，能够与他人合作共事，相互支持，保证团队任务按时完成

具备一定的团队意识与合作精神，能够与他人配合完成工作

团队意识与合作精神较低，自我意识较强，为团队工作带来不良影响

独断专行或不能配合他人工作，已对工作造成严重影响

您认为该名被测评者在人才培养方面表现如何？

善于启用优秀人才，取长补短，注重下属的培训与开发，考评客观公正，关心下属各方面需求

有效配置部门人力资源，根据实际需要对下属进行培训与开发，考评下属基本能做到客观公正

基本合理配置部门人力资源，下属提升多靠自身能力，考评下属基本客观，偶尔带有个人喜好因素

忽视下属发展，无法任人唯贤，使下属的进步受到一定的限制，考评带有个人喜好因素

不能有效的配置部门人力资源，部门人员离职率高，对下属没有任何培养

您认为该名被测评者的领导力如何？

善于部署工作，领导下属提高工作效率，积极达成工作计划和工作目标

较灵活领导下属，部署工作，较顺利达成工作计划和工作目标

尚能领导下属，勉强达成工作计划和工作目标

不得下属信赖，下属工作意愿低沉，团队士气低落，较困难达成工作计划与工作目标

领导方式不佳，多为命令式，常使下属不服或反抗

您认为该名被测评者的沟通能力如何？

出色的谈话技巧与书面表达能力，能够很好的倾听别人的意见，与上级、同事及下属沟通顺畅

口头沟通与书面表达能力较好，能够注意倾听他人意见，与上级、同事及下属能够保持良好的关系

口头沟通与书面表达能力尚可，能够倾听且领会，能够与上级、同事及下属沟通，但时有沟通不畅

口头沟通与书面表达能力较差，能够倾听但无法领会，与上级、同事及下属沟通有一定困难

缺乏沟通技巧，书面表达能力差，不注意倾听他人意见，难以与上级、同事及下属沟通

您认为该名被测评者人品是否过硬？

品德廉洁，言行诚信，立场坚定，礼貌待人，遵守职业行为规范与职场礼仪

品行诚实，言行规矩，平易近人，职场礼仪较好与职业行为较好

言行尚属正常，无越轨行为，职场礼仪与职业行为一般

固执己见，不易与人相处，不能遵守职业行为规范与职场礼仪

私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位，无职业行为，无职场礼仪

您认为该名被测评者是否注重个人成长？

善于不断学习和迅速掌握新的思想、观点、方法与技术，并应用于实践

学识、经验较一般人良好，工作熟练，能独立处理一般问题

肯上进，接受指导尚能应付工作

不求上进，尚需继续加以训练

对个人成长茫然无知，工作经常失误

您认为该名被测评者的自我情绪管理能力如何？

个人在遭受诱惑、阻力、敌意、压力时，能够保持冷静沉着应对、抑制负面情绪，按时出色完成工作

个人在遭受诱惑、阻力、敌意、压力时，能够保持冷静沉着应对、抑制负面情绪，完成工作

个人在遭受诱惑、阻力、敌意、压力时，大致完成工作，有个别差错

个人在遭受诱惑、阻力、敌意、压力时，勉强完成工作，但经常出现差错

个人在遭受诱惑、阻力、敌意、压力时，无法调整情绪完成工作

您认为该名被测评者在工作中是否具备服务意识？

服务意识强，能主动、及时、全力的为公司或他人提供需要的各种服务与帮助

服务意识较强，能主动的为公司或他人提供服务与帮助

服务意识尚有，基本能为公司或他人提供一些服务与帮助

服务意识淡薄，对公司或他人提出的服务与帮助只是被动的应付

服务意识差，不愿为公司或他人提供任何服务与帮助

您认为该名被测评者是否具备强烈责任感，激情敬业？

责任感强，热爱岗位工作，能圆满完成岗位工作任务，可放心交付/委托工作

责任感较强，能较顺利完成岗位工作任务，可交付工作

有一定责任感，能如期完成岗位工作任务

责任感较差，遇事推诿，事业心不强，对岗位工作缺乏责任心，勉强完成工作

责任感差，有人监督方能完成任务

您认为该名被测评者是否具备前瞻性战略思维？

能够从从战略高度审时度势地提出开展工作的新思想、新观点和新方法，进行一系列的战略谋划和战略布局

能够结合市场形势，提出工作计划和方法

战略思维能力一般，能提出一些个人想法，但无法站在全局角度思考

战略思维能力较差，基本没有谋划和布局

对战略思维一窍不通

您认为该名被测评者是否具备开拓创新能力？

不满足于现状，积极改进和改善工作，推动工作创新

提出切合实际的构思和创新理念，态度积极

尽管在合理化方面有所努力，但没有太多成效

有墨守成规的倾向

很少有创新，对标准化不努力、不关心，不愿打破现状

您认为该名被测评者是否能够对原有工作流程、管理等具有自己的见解？

能够发现工作流程及管理中的不足，积极主动提出解决方案，优化管理

能够发现工作流程及管理中的不足

只能遵照现有工作流程及管理模式进行工作开展

经常不遵循公司工作流程及管理

无视公司管理制度及工作流程要求

您认为该名被测评者在市场竞争中是否具备风险意识？

具有非常敏锐的市场洞察力，强烈的风险意识，并能够很好的提出规避风险的方案

具有风险意识，能够向上级反馈可能面对的风险

主要忙于事务性工作，有时也会注意的前景和对策等问题

对将来不太关心，也不注意工作上可能出现的机会和挑战

没有任何风险意识，经常后知后觉，延误公司在市场中发展，为公司业务拓展带来负面作用

您认为该名被测评者是否能够出色完成本岗位工作？

各方面表现卓越超常

能够完成岗位工作，达成工作目标

基本完成岗位工作

完成岗位工作较为吃力

不胜任岗位工作

您对被测评者的建议和意见（可以描述具体事例）

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