已通知运维人员前往站点维修
已通知运维人员前往站点补伞
已让车控室人员补伞
已重新扫码借到伞
已将用户取消订单，用户已重新借到雨伞
订单已完结，提醒用户下次还伞将雨伞推入伞道
用户拿错雨伞，已人工取消订单
已转接陈总
已教用户前往公众号个人中心操作退款
已让用户阅读相关注册协议，并打钩
已告知用户借伞规则，并提醒用户下次借伞请记得及时归还
已教用户前往魔力伞公众号个人中心板块点击雨伞报失
已询问用户正确数据，并后台修改数据，提醒用户重新扫二维码，已借到雨伞
已告知用户会员权益及充值规则，会员充值成功不支持退款
告知用户会员充值只能通过扫描广州地铁站内设备屏幕二维码才可升级会员，不可在个人中心操作
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