营销人员负责合同的起草与谈判，当出现因合同条款纠纷造成损失时，需按照实际损失的（）承担相应责任。（单选）
（）负责审核合同中所涉及的业务，是否符合公司相关管理规定和操作流程要求，操作能力和经营资质是否满足合同履行的需要。（单选）
合同评审相关部门，评审过程中出现未按表格规定内容进行评审、评审遗漏等情况，按照各自评审分工，对责任人予以扣除绩效奖金各（） 。（单选）
各合同经办部门如发现合同对方当事人存在有下列情况（），应立即报告分管副总，及时采取补救措施，尽可能避免对公司利益造成的不良影响。（单选）
经营状况严重恶化
转移财产、抽逃资金以逃避债务
丧失商业信誉
以上三种情况皆包括在内
对于履行期届满并自动顺延的合同，应在顺延期满前 （）个月对合同进行续签。（单选）
合同文档在合同全部履行完毕后，妥善归档保存，国内的合同保存期限为2年，涉外合同保存期限为（）年。（单选）
客户满意度调研每年组织一次，每年（）进行。（单选）
客户投诉调查和处理反馈应在（）个工作日内完成。（单选）
行为（语言）怠慢、态度蛮横，或与客户发生打架、辱骂行为，造成恶劣影响；无正当理由不履行工作职责的或违反业务流程而造成客户流失的，扣发个人绩效（）元，待岗三个月。（单选）
以下关于信息化建设供应商的说法不正确的是（） 。（单选）
维保服务供应商是指与各单位签订服务合同，提供软硬件维修保障服务、安全评测及审查服务等服务类的供应商
设备供应商是指与各单位签订采购合同，提供软硬件设备的供应商
系统供应商是指与各单位签订系统建设合同，提供信息化系统的供应商
信息化建设供应商考核为一年一次
供应商在年度考核中得分低于（）分，或连续2次考评得分在70-79分之间的，立刻终止与其合作关系，并清除出事业部供应商体系，取消其两年内合作资格。（单选）
关于客户授信申请及审批的基本流程，几下说法不正确的是？ （单选）
业务人员只有在客户提出书面授信申请要求后，才能对客户授信申请进行初审。
部门负责人收到业务人员对客户授信的初审申请后，应保证客户资料的真实性。
信用管理小组收到部门负责人上报的客户授信申请后，应核实客户资料的真实性。
客户授信申请需经总经理审批。
信用额度是通过对客户以定量测算为基础，结合定性分析，并以各部门愿意承担的风险和自身资金实力为重要依据，所确定的可以给予客户的最高赊销额度。新客户信用额度授信观测期为（） 。（单选）
以下哪项为市场运营部负责内容？ （单选）
负责审批所有部门客户申请内容的规范性，将审核意见填写《客户信用评估及授信审批表》，报组长决策、审批。
负责核实客户授信申请的真实性，按照各自职责分别进行分析和测算，并将审核意见填写《客户信用评估及授信审批表》。
负责评价客户授信的执行情况，跟踪应收账款账龄、周转水平及异常变动情况，落实应收账款的日常管理，并采取相应的债权保障措施。
负责审核各部客户提交的三证是否符合管理规定要求及是否有效（至少包含营业执照的有效期、组织机构代码是否按时审批、税务登记证等）。
市场运营部在客户满意度调研方面的工作职责包括（ ）（多选）
负责制定满意度调查方案及客户信息的收集
付款之前需要先挂账
超额付款要走超额审批流程
涉及投资、建筑装修类付费需要提供合同附件或公司内审
市场运营部应对以下几类情况的客户提出管理建议（多选）
资信不良的客户
与我公司合作满半年，没有给我司带来效益的客户
与我公司合作满一年，没有给我司带来效益的客户
与我公司合作满两年，没有给我司带来效益的客户
供应商在考核期内发生严重责任事故且事故造成恶劣影响，直接取消考核资格。以下情况属于严重责任的有（多选）
安全事故损失金额超过5000元
安全事故损失金额不足5000元，但对各单位管理造成恶劣影响
发生工伤事故，无论事故损失金额大小
业务事故损失金额超过50000元（含）
服务质量检查过程中，出现以下哪些情形之一，一经发现每次扣2分。（多选）
工作时间未到岗，或擅自离岗
工作时间玩手机、吃零食等与作业无关的事
在工作场所喧哗吵闹，影响作业秩序
在作业场所闹事、斗殴等
关于信用期限的说法正确的是（ ）（多选）
信用期限是指根据不同业务类型及客户资信情况、合作情况、市场情况等资信进行评定后给予授信客户的最长付款时间，超过约定的信用期即为逾期
根据信用期限结算方式的不同，可将客户分为期结客户和其他客户
中期结客户，指对长期稳定的大中型客户，以一定期限内发生的业务作为结算对象的结算方式，该方式所包含的时间期限称为“结算期”，结算期的最后一日称为“结算日”
不同客户的信用期分为期结客户的信用期和其他客户的信用期两种