关于公交的使用满意度

欢迎参加本次答题

I 现状调研 1、您对该线路的总体感觉如何？

满意

较满意

一般

较不满意

不满意

2、您对该线路服务质量情况进行具体评价？

	满意	较满意	一般	较不满意	不满意
1、营运中规范操作
2、遵守交通法规
3、规范进站、安全上下客

您认为还有不足的方面（请简述）：

	不足的方面
1、营运中规范操作	____________
2、遵守交通法规	____________
3、规范进站、安全上下客	____________

2、您对该线路服务质量情况进行具体评价？

	满意	较满意	一般	较不满意	不满意
4、车厢内外整洁
5、公交站点整洁
6、终点站秩序良好

您认为还有不足的方面（请简述）：

	不足的方面
4、车厢内外整洁	____________
5、公交站点整洁	____________
6、终点站秩序良好	____________

2、您对该线路服务质量情况进行具体评价？

	满意	较满意	一般	较不满意	不满意
7、司售人员仪表、着装
8、司售人员服务态度
9、规范报站

您认为还有不足的方面（请简述）：

	不足的方面
7、司售人员仪表、着装	____________
8、司售人员服务态度	____________
9、规范报站	____________

2、您对该线路服务质量情况进行具体评价？

	满意	较满意	一般	较不满意	不满意
10、首末班发车准点
11、班次间隔时间
12、换乘便捷

您认为还有不足的方面（请简述）：

	不足的方面
10、首末班发车准点	____________
11、班次间隔时间	____________
12、换乘便捷	____________

2、您对该线路服务质量情况进行具体评价？

	满意	较满意	一般	较不满意	不满意
13、线路走向的合理性
14、站点设置的合理性

您认为还有不足的方面（请简述）：

	不足的方面
13、线路走向的合理性	____________
14、站点设置的合理性	____________

您对该线路服务质量改进，还有什么详细的意见或建议？请详述

____________

12题 | 被引用4次

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