A1. 综合考虑您的这套住宅和[Quota2]一直以来提供的各项服务，总的来说您的满意程度如何？请您用5分制打分，5分表示非常满意，1分表示非常不满意，您可以使用其中的任意一个分数打分。
非常满意--5分
比较满意--4分
一般--3分
比较不满意--2分
非常不满意--1分
A2. 如果您家还需要再购买一套房子，您再次选择[Quota2]楼盘的可能性有多大？请用5分制打分，5分表示肯定会，1分表示肯定不会。
肯定会--5分
可能会--4分
说不清--3分
可能不会--2分
肯定不会--1分
不清楚
A3. 如果有亲戚、朋友现在考虑买房，您在多大程度上会向他推荐[Quota2]的楼盘？请用5分制表示，5分表示肯定会，1分表示肯定不会。
肯定会--5分
可能会--4分
说不清--3分
可能不会--2分
肯定不会--1分
不清楚
A5. 在过去一年亲戚/朋友购买房子时，您是否向他们实际推荐过[Quota2]的房子？ 不一定是您现在居住的这个楼盘，只要是这个开发商的楼盘都算。（请选择一个答案）
A6-0b.总的来说，您对该楼盘销售服务的总体满意程度如何？请您用5分制打分，5分表示非常满意，1分 表示非常不满意。
非常满意--5分
比较满意--4分
一般--3分
比较不满意--2分
非常不满意--1分
不清楚
A6-1a.请问您是否参加了这套房子的收楼交房过程？
A6-1b.总的来说，您对整个收楼组织和服务的总体满意程度如何？请您用5分制打分，5分表示非常满意，1分表示非常不满意。
非常满意--5分
比较满意--4分
一般--3分
比较不满意--2分
非常不满意--1分
不清楚
A6-5. 那总的来说，您对这套房子的房屋质量评价如何？请用5分制打分，5分表示非常好，3分表示一般，1分表示非常差。
非常好--5分
比较好--4分
一般--3分
比较差--2分
非常差--1分
不清楚
A6-6a.在收楼以后，您是否曾经因为房屋质量问题报修过？
A6-6b总的来说，您对整个楼盘的开发商维修服务的总体满意程度如何？请您用5分制打分
非常满意--5分
比较满意--4分
一般--3分
比较不满意--2分
非常不满意--1分
不清楚
A6-3. 总的来说，您对这个小区的环境和规划的满意程度如何？请您用5分制打分，5分表示非常满意，1分表示非常不满意
非常满意--5分
比较满意--4分
一般--3分
比较不满意--2分
非常不满意--1分
不清楚
A6-4. 综合考虑房屋的外部设计和内部设计，您对这个小区的房屋设计的满意程度如何？请您用5分制打分. 访问员注意：如被访者不了解什么是房屋设计，请解释：房屋设计包括如房屋内部户型格局、楼栋公共空间以及建筑外观等方面。
非常满意--5分
比较满意--4分
一般--3分
比较不满意--2分
非常不满意--1分
不清楚
A6-7. 那总的来说，您对这个小区的物业服务的满意程度如何？也请您用5分制打分
非常满意--5分
比较满意--4分
一般--3分
比较不满意--2分
非常不满意--1分
不清楚
A6-7a. 那具体来说，您对物业服务以下工作的满意程度如何？请用5分制打分。（每行选择一个答案）
| | 非常满意--5分 | 比较满意--4分 | 一般--3分 | 比较不满意--2分 | 非常不满意--1分 | 不知道 |
| 小区安保管理 | | | | | | |
| 小区秩序管理（例如：交通、停车、装修管理、违建/噪音/宠物等的引导管理等） | | | | | | |
| 小区绿化清洁服务 | | | | | | |
| 小区公共设施维护服务 | | | | | | |
| 客户服务（例如：小区信息通知、便民服务，物业人员服务等） | | | | | | |
A6-8. 配套也是整个小区生活的重要组成部分。总的来说，您对目前小区内的配套是否满意？请用5分制打分。
非常满意--5分
比较满意--4分
一般--3分
比较不满意--2分
非常不满意--1分
不知道
A6-9a.最近一年，您是否曾经就您在这个小区碰到的问题投诉过？
A6-9b总的来说，您对投诉处理的总体满意程度如何？请您用5分制打分。
非常满意--5分
比较满意--4分
一般--3分
比较不满意--2分
非常不满意--1分
不清楚
A6-10.请问您多大程度同意以下说法？请用5分制打分，5分表示完全同意，1分表示完全不同意。 入住后，我能感受到[Quota2]对业主的持续关注
完全同意--5分
比较同意--4分
说不上同意不同意--3分
比较不同意--2分
完全不同意--1分
不清楚