C5 您最初是通过以下哪个途径初次了解到xxx的？【单选】
亲戚朋友介绍
购物网站默认的支付方式
微博/微信购物相关账号推荐
支付广告
自行网上搜索
其他，请注明
C6 您之前提到，过去一年内使用过xxx，请问您为什么选择了xxx作为海淘的支付方式？【多选，限选三项】
网站只支持xxx支付
操作更方便
结账流程更快速
有“买家保障“服务
有“退货运费赔付“服务
更安全放心
有中文客服
有优惠活动
被国外网站砍单的机率较低
可以用外币结算
其他，请注明
C7 您在使用xxx过程中遇到了哪些问题？【多选】
注册繁琐
绑定银行卡失败
找不到/不易找到客服
换现收取手续费
退款时间太久
xxx账户里的优惠券在付款时抵扣失败
网站页面和xxx支付页面之间的跳转速度慢
其他，请注明
C9 您刚才提到听说过[C8]，请问您使用过哪项服务？【多选】
C10您以后是否会考虑使用退货运费赔付服务？【单选】
会，感觉海淘更有保障，以后退货可能会用到
不会，海淘网站已经有该项服务
不会，感觉没有用
C11 您以后是否会考虑使用买家保障服务？【单选】
会，感觉海淘更有保障，以后可能会用到
不会，感觉没有用
C12请问您为什么没有使用xxx进行海淘购物的支付？【多选，限选3】
不太了解
存在安全性担忧
知道是国外支付工具，担心交易有问题找不到客服
用信用卡或其他支付工具用得可以满足需求，不需要使用xxx
曾经尝试注册xxx，没有成功
结帐页面打开速度慢
其他支付方式有更好的优惠政策
其他，请注明
C13 【xxx支付方式简介：付款人可以通过邮箱开设并登录xxx帐户，可以将一定数额的款项从银行卡/信用卡转移至xxx帐户下，帐户中的钱款可以用于在海外网站购物的消费，或转账给他人。】 请问您未来在国外网站海淘时，使用xxx的意愿如何？请根据您的意愿度从1-10分进行打分。
| | 很可能使用 10 | 9 | 8 | 7 | 6 | 5 | 4 | 3 | 2 | 肯定不会使用 1 |
| 使用xxx的意愿 | | | | | | | | | | |
D1. 请问您日常接触广告等信息的途径主要有哪些？【多选，限选三】
地铁广告（电视屏幕、墙贴、灯箱广告等）
公共汽车车身/候车亭广告牌
户外/地下通道/公路广告牌
写字楼/候梯间内外的电视屏幕、广告牌
电视
广播
杂志/报纸
电视综艺节目冠名/影视剧等植入
手机App打开前的广告推送
网络视频前的缓冲视频广告
购物或导购网站的品牌和产品介绍
微博上的购物推荐账号（例如英国购物达人、北美生省钱快报等）
微博上的购物网站官方账号
海淘达人、明星、网红等推荐
微信上订阅号/公众号
微信朋友圈分享
其他，请注明
D2. 您认为以下哪种途径作为xxx的推广途径，可以增加您对xxx的使用意愿？【多选，限选三】
地铁广告（电视屏幕、墙贴、灯箱广告等）
公共汽车车身/候车亭广告牌
户外/地下通道/公路广告牌
写字楼/候梯间内外的电视屏幕、广告牌
电视
广播
杂志/报纸
电视综艺节目冠名/影视剧等植入
手机App打开前的广告推送
网络视频前的缓冲视频广告
购物或导购网站的品牌和产品介绍
微博上的购物推荐账号（例如英国购物达人、北美生省钱快报等）
微博上的购物网站官方账号
海淘达人、明星、网红等推荐
微信上订阅号/公众号
微信朋友圈分享
其他，请注明
D3.以下哪种方式/优惠活动会促进使用您更频繁的使用xxx？【多选，限选5】
支付立减
随机立减
支付返券
与知名购物网站合作，提供xxx支付选项
包退货运费
海外购物包运费
海外购物包税
广告推广（例如地铁广告、明星名人推荐等）
水电费支付减免
钱款放入xxx有利息收益
预支消费（例如像蚂蚁花呗、京东白条等）
帮助解决跟国外购物网站客服沟通问题
提供商品打折优惠信息
提供导购性质的页面引导新手
其他，请注明
D4.以下哪种方式/优惠方式可以促使您尝试使用xxx?【多选，限选5】
支付立减
随机立减
支付返券
与知名购物网站合作，提供xxx支付选项
包退货运费
海外购物包运费
海外购物包税
广告推广（例如地铁广告、明星名人推荐等）
水电费支付减免
钱款放入xxx有利息收益
预支消费（例如像蚂蚁花呗、京东白条等）
帮助解决跟国外购物网站客服沟通问题
提供商品打折优惠信息
提供导购性质的页面引导新手
其他，请注明