A1.请问您在任何地方看到、听到或读到过任何有关以下哪些美容机构品牌的信息？【多选】 请根据您的实际情况答题
琪雅
唯美度
百莲凯
普丽缇莎
克丽缇娜
欧美雅洁
莎蔓莉莎
自然美
可诺丹婷
雪依氏
秀域
美丽田园
再清椿
佐登妮丝
伊嘉红酒
思妍丽
伊美娜
安杰玛
诗丽堂
欧亚美创
其他，请注明
不知道/无
A2_1.您是在以下什么地方看到，听到或读到过任何有关琪雅的信息呢？(复选)
电视
报纸/杂志
传统网站/网络（电脑上网）
团购网站（大众点评、美团等）
手机app/微信公众号
店面门头/店招
店内（海报、宣传资料、店员推销）
户外（包括候车亭、公交车、地铁等)
楼宇液晶电视/LCD
街道/商场等地方的传单、宣传
和他人的交谈中
电影院
广播
其他，请注明
A2_2.您是在以下什么地方看到，听到或读到过任何有关唯美度的信息呢？(复选)
电视
报纸/杂志
传统网站/网络（电脑上网）
团购网站（大众点评、美团等）
手机app/微信公众号
店面门头/店招
店内（海报、宣传资料、店员推销）
户外（包括候车亭、公交车、地铁等)
楼宇液晶电视/LCD
街道/商场等地方的传单、宣传
和他人的交谈中
电影院
广播
其他，请注明
A2_3.您是在以下什么地方看到，听到或读到过任何有关百莲凯的信息呢？(复选)
电视
报纸/杂志
传统网站/网络（电脑上网）
团购网站（大众点评、美团等）
手机app/微信公众号
店面门头/店招
店内（海报、宣传资料、店员推销）
户外（包括候车亭、公交车、地铁等)
楼宇液晶电视/LCD
街道/商场等地方的传单、宣传
和他人的交谈中
电影院
广播
其他，请注明
A2_4.您是在以下什么地方看到，听到或读到过任何有关普丽缇莎的信息呢？(复选)
电视
报纸/杂志
传统网站/网络（电脑上网）
团购网站（大众点评、美团等）
手机app/微信公众号
店面门头/店招
店内（海报、宣传资料、店员推销）
户外（包括候车亭、公交车、地铁等)
楼宇液晶电视/LCD
街道/商场等地方的传单、宣传
和他人的交谈中
电影院
广播
其他，请注明
A2_5.您是在以下什么地方看到，听到或读到过任何有关克丽缇娜的信息呢？(复选)
电视
报纸/杂志
传统网站/网络（电脑上网）
团购网站（大众点评、美团等）
手机app/微信公众号
店面门头/店招
店内（海报、宣传资料、店员推销）
户外（包括候车亭、公交车、地铁等)
楼宇液晶电视/LCD
街道/商场等地方的传单、宣传
和他人的交谈中
电影院
广播
其他，请注明
A2_6.您是在以下什么地方看到，听到或读到过任何有关欧美雅洁的信息呢？(复选)
电视
报纸/杂志
传统网站/网络（电脑上网）
团购网站（大众点评、美团等）
手机app/微信公众号
店面门头/店招
店内（海报、宣传资料、店员推销）
户外（包括候车亭、公交车、地铁等)
楼宇液晶电视/LCD
街道/商场等地方的传单、宣传
和他人的交谈中
电影院
广播
其他，请注明
A2_7.您是在以下什么地方看到，听到或读到过任何有关莎蔓莉莎的信息呢？(复选)
电视
报纸/杂志
传统网站/网络（电脑上网）
团购网站（大众点评、美团等）
手机app/微信公众号
店面门头/店招
店内（海报、宣传资料、店员推销）
户外（包括候车亭、公交车、地铁等)
楼宇液晶电视/LCD
街道/商场等地方的传单、宣传
和他人的交谈中
电影院
广播
其他，请注明
A2_8.您是在以下什么地方看到，听到或读到过任何有关自然美的信息呢？(复选)
电视
报纸/杂志
传统网站/网络（电脑上网）
团购网站（大众点评、美团等）
手机app/微信公众号
店面门头/店招
店内（海报、宣传资料、店员推销）
户外（包括候车亭、公交车、地铁等)
楼宇液晶电视/LCD
街道/商场等地方的传单、宣传
和他人的交谈中
电影院
广播
其他，请注明
A2_9.您是在以下什么地方看到，听到或读到过任何有关可诺丹婷的信息呢？(复选)
电视
报纸/杂志
传统网站/网络（电脑上网）
团购网站（大众点评、美团等）
手机app/微信公众号
店面门头/店招
店内（海报、宣传资料、店员推销）
户外（包括候车亭、公交车、地铁等)
楼宇液晶电视/LCD
街道/商场等地方的传单、宣传
和他人的交谈中
电影院
广播
其他，请注明
A2_10.您是在以下什么地方看到，听到或读到过任何有关雪依氏的信息呢？(复选)
电视
报纸/杂志
传统网站/网络（电脑上网）
团购网站（大众点评、美团等）
手机app/微信公众号
店面门头/店招
店内（海报、宣传资料、店员推销）
户外（包括候车亭、公交车、地铁等)
楼宇液晶电视/LCD
街道/商场等地方的传单、宣传
和他人的交谈中
电影院
广播
其他，请注明
A2_11.您是在以下什么地方看到，听到或读到过任何有关秀域的信息呢？(复选)
电视
报纸/杂志
传统网站/网络（电脑上网）
团购网站（大众点评、美团等）
手机app/微信公众号
店面门头/店招
店内（海报、宣传资料、店员推销）
户外（包括候车亭、公交车、地铁等)
楼宇液晶电视/LCD
街道/商场等地方的传单、宣传
和他人的交谈中
电影院
广播
其他，请注明
A2_12.您是在以下什么地方看到，听到或读到过任何有关美丽田园的信息呢？(复选)
电视
报纸/杂志
传统网站/网络（电脑上网）
团购网站（大众点评、美团等）
手机app/微信公众号
店面门头/店招
店内（海报、宣传资料、店员推销）
户外（包括候车亭、公交车、地铁等)
楼宇液晶电视/LCD
街道/商场等地方的传单、宣传
和他人的交谈中
电影院
广播
其他，请注明
A2_13.您是在以下什么地方看到，听到或读到过任何有关再清椿的信息呢？(复选)
电视
报纸/杂志
传统网站/网络（电脑上网）
团购网站（大众点评、美团等）
手机app/微信公众号
店面门头/店招
店内（海报、宣传资料、店员推销）
户外（包括候车亭、公交车、地铁等)
楼宇液晶电视/LCD
街道/商场等地方的传单、宣传
和他人的交谈中
电影院
广播
其他，请注明
A2_14.您是在以下什么地方看到，听到或读到过任何有关佐登妮丝的信息呢？(复选)
电视
报纸/杂志
传统网站/网络（电脑上网）
团购网站（大众点评、美团等）
手机app/微信公众号
店面门头/店招
店内（海报、宣传资料、店员推销）
户外（包括候车亭、公交车、地铁等)
楼宇液晶电视/LCD
街道/商场等地方的传单、宣传
和他人的交谈中
电影院
广播
其他，请注明
A2_15.您是在以下什么地方看到，听到或读到过任何有关伊嘉红酒的信息呢？(复选)
电视
报纸/杂志
传统网站/网络（电脑上网）
团购网站（大众点评、美团等）
手机app/微信公众号
店面门头/店招
店内（海报、宣传资料、店员推销）
户外（包括候车亭、公交车、地铁等)
楼宇液晶电视/LCD
街道/商场等地方的传单、宣传
和他人的交谈中
电影院
广播
其他，请注明
A2_16.您是在以下什么地方看到，听到或读到过任何有关思妍丽的信息呢？(复选)
电视
报纸/杂志
传统网站/网络（电脑上网）
团购网站（大众点评、美团等）
手机app/微信公众号
店面门头/店招
店内（海报、宣传资料、店员推销）
户外（包括候车亭、公交车、地铁等)
楼宇液晶电视/LCD
街道/商场等地方的传单、宣传
和他人的交谈中
电影院
广播
其他，请注明
A2_17.您是在以下什么地方看到，听到或读到过任何有关伊美娜的信息呢？(复选)
电视
报纸/杂志
传统网站/网络（电脑上网）
团购网站（大众点评、美团等）
手机app/微信公众号
店面门头/店招
店内（海报、宣传资料、店员推销）
户外（包括候车亭、公交车、地铁等)
楼宇液晶电视/LCD
街道/商场等地方的传单、宣传
和他人的交谈中
电影院
广播
其他，请注明
A2_18.您是在以下什么地方看到，听到或读到过任何有关安杰玛的信息呢？(复选)
电视
报纸/杂志
传统网站/网络（电脑上网）
团购网站（大众点评、美团等）
手机app/微信公众号
店面门头/店招
店内（海报、宣传资料、店员推销）
户外（包括候车亭、公交车、地铁等)
楼宇液晶电视/LCD
街道/商场等地方的传单、宣传
和他人的交谈中
电影院
广播
其他，请注明
A2_19.您是在以下什么地方看到，听到或读到过任何有关诗丽堂的信息呢？(复选)
电视
报纸/杂志
传统网站/网络（电脑上网）
团购网站（大众点评、美团等）
手机app/微信公众号
店面门头/店招
店内（海报、宣传资料、店员推销）
户外（包括候车亭、公交车、地铁等)
楼宇液晶电视/LCD
街道/商场等地方的传单、宣传
和他人的交谈中
电影院
广播
其他，请注明
A2_20.您是在以下什么地方看到，听到或读到过任何有关欧亚美创的信息呢？(复选)
电视
报纸/杂志
传统网站/网络（电脑上网）
团购网站（大众点评、美团等）
手机app/微信公众号
店面门头/店招
店内（海报、宣传资料、店员推销）
户外（包括候车亭、公交车、地铁等)
楼宇液晶电视/LCD
街道/商场等地方的传单、宣传
和他人的交谈中
电影院
广播
其他，请注明
B1_1. 以下是您听说过的一些美容机构，请问您过去曾经去哪些消费过？【复选】
琪雅
唯美度
百莲凯
普丽缇莎
克丽缇娜
欧美雅洁
莎蔓莉莎
自然美
可诺丹婷
雪依氏
秀域
美丽田园
再清椿
佐登妮丝
伊嘉红酒
思妍丽
伊美娜
安杰玛
诗丽堂
欧亚美创
其他，请注明
没有
B1_2. 请问您过去半年最经常去的美容机构是？【单选】
琪雅
唯美度
百莲凯
普丽缇莎
克丽缇娜
欧美雅洁
莎蔓莉莎
自然美
可诺丹婷
雪依氏
秀域
美丽田园
再清椿
佐登妮丝
伊嘉红酒
思妍丽
伊美娜
安杰玛
诗丽堂
欧亚美创
其他，请注明
没有
B1_3. 在最常去[B1_2]以前，您最常去的是？（单选）
琪雅
唯美度
百莲凯
普丽缇莎
克丽缇娜
欧美雅洁
莎蔓莉莎
自然美
可诺丹婷
雪依氏
秀域
美丽田园
再清椿
佐登妮丝
伊嘉红酒
思妍丽
伊美娜
安杰玛
诗丽堂
欧亚美创
其他，请注明
没有
B1_4. 未来如果让您重新选择美容机构，您最有可能到哪个美容机构去消费？（单选）
琪雅
唯美度
百莲凯
普丽缇莎
克丽缇娜
欧美雅洁
莎蔓莉莎
自然美
可诺丹婷
雪依氏
秀域
美丽田园
再清椿
佐登妮丝
伊嘉红酒
思妍丽
伊美娜
安杰玛
诗丽堂
欧亚美创
其他，请注明
没有
B2.请问您为什么一直持续在[B1_2]消费？ [多选]
品牌知名度高
周边有很多人去
价格便宜
门店离家近/方便
促销活动吸引人
专业性强
服务人员服务态度好
服务的项目全面（脸部护理、身体护理、塑身、养生、微整等）
项目效果好
门店内部环境好
员工稳定
护理仪器是先进的
会员制度更完善、贴心
门店多
其他，请注明
B3. 现在您最常到[B1_2]，而在此之前您最常到[B1_3]，请问您为什么转换品牌呢 [多选]
现在这个品牌更有吸引力
之前品牌出现问题
其他，请注明
B3a. 现在这个品牌在哪些地方更吸引您？ [多选]
现在这个品牌知名度更高
周边有亲戚、朋友、同事推荐现在这个品牌
现在这个产品价格更便宜
现在的牌子离家近/方便
现在这个品牌促销活动吸引人
专业性更强
服务人员服务态度好
服务的项目全面（脸部护理、身体护理、塑身、养生、微整等）
项目效果更好
门店内部环境更好
员工更稳定
护理仪器是先进的
会员制度更完善、贴心
门店更多
其他，请注明
B3b. 之前的品牌出现了什么问题，让您更换到其他品牌？ [多选]
之前的品牌效果不明显
之前的品牌环境不好
之前的品牌拉客推销的手法/方式让我很反感
店面环境比较差
不好预约
不同分店的管理并不统一（店面大小、优惠活动、人员管理等不同）
会员卡在分店之间并不通用
美容师/美体师经常调换，没有可指定的美容师/美体师
不专业
性价比不高
品牌本身的产品和疗程项目没有创新/更新
其他，请注明