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季度TCI折让排名中排名比例为21%，对应折让金额为多少？（ ）
FFV的数据信息填报及内容反馈包括（ ）。
A. DMS系统信息填报及报告撰写方为服务店，审批为售后区域经理、大区技术督导。
B. 服务店收到当月FFV数据后，根据会议决议及改善报告模版要求填报数据、撰写报告。
C. 持续两月或两月以上需撰写报告服务店应对执行效果明确说明，及时修正改善方案。
D. 反馈内容需真实有效，分析问题需简单明确，归纳原因需写明采取方案，改善措施需具体实用。
E. 报告字体需统一，画面需规整。
F. 严禁出现抄样板报告、各月报告雷同的现象。
服务满意TCI核算，销售服务店实体变更情况说明，新旧实体按照两家实体分别计算考核成绩、成绩分别排名、分别计算折让、折让分别兑现至各自账户，新实体参考新建店考核方式进行；服务店状态以每月服务工程部下发最后一次明细表为准。
服务满意TCI核算，新建店核算为当月不计算成绩，次月开始三个月不考核，服务满意TCI季度成绩=季度考核周期内各月TCI得分之和÷参与考核的月数。
TCI考核指标：共分为5个一级指标，6个二级指标。
TCI各服务店须保证所填报的顾客档案真实有效，公司将进行专项核查。若在一个自然季度内发现一次虚假顾客档案现象，则取消该店当季度服务满意TCI折让的50%；若在一个自然季度内发现两次及以上虚假顾客档案现象，则取消该店当季度全部服务满意TCI折让。
通过服务满意CSI调查，获得每月各服务店FFV得分，以FFV得分按照TCI结果考核权重计算结果考核成绩，若当月样本量为0，则结果考核分数为0，且不参与预警政策排名。
技术管理科不定期对FFV为否DMS样本数据分析结果的填报准确性进行抽查，虚假填报服务店当月TCI中FFV因子得分为0。
服务店在DMS中的FFV为否数据按期填报完成率纳入TCI考核：完成率低于100%，TCI中FFV因子得分为0。
FFV大区技术督导审批报告时如报告不符合要求需做出修正指导，由售后区域经理退回服务店进行修改报告；大区技术督导审批报告合格后发送至技术管理科。