督导培训试题

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,以下题目均为简答题,请将答案填写在题号对应的区域内:
姓名:
    ____________
简述场务的巡场标准与巡场内容是什么?
    ____________
简述场务散场的标准提示语是什么?
    ____________
简述目前执行的建议销售原则是什么?
    ____________
简述影院员工的仪容仪表的标准是什么?
    ____________
简述验票员工的方向指引如何操作?
    ____________
影厅清洁应注意的清洁顺序是什么?
    ____________
简述如影厅内步阶灯故障,应如何处理?
    ____________
简述闭门器调节方法?
    ____________
简述检查影厅座椅时优先清洁哪些区域?
    ____________
简述常用的几种爆谷制作标准?
    ____________
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
管理组或员工健康证已过期,但是在办理中有相应单据,应如何判断?
    ____________
影院员工或管理组在服务顾客的过程中是否应使用普通话?
    ____________
外聘管理组未通过鉴定,是否可以独立值班?
    ____________
影院训练员数量不足20%,如何判定?
    ____________
如何判断值班管理组正确使用了值班工具,请具体列出评判项?
    ____________
对于影院的产品先进先出如何界定?是否对影院有影响?
    ____________
稽核中如发现影院时间卡10个时间卡,9个正确的,只有1个是错误的,如何判定是否扣分?
    ____________
影院员工工时如果超过200小时,如何判定是否扣分?
    ____________
消防文件夹中的模块填写不全或不正确,模块数量未22项,如何判定是否扣分?
    ____________
服务员仪容仪表中,当员工牛仔裤不一样颜色时,员工涂抹无色指甲油时,女管理组系领带,如何判定?
    ____________

22题 | 被引用0次

使用此模板创建