盒马鲜生APP顾客满意度调查问卷

尊敬的先生/女士: 您好!我们是贵州职业技术学院在读大学生,我们正在调查贵阳市区的人民对“盒马鲜生APP顾客满意度情况”调查。您是我们的调查对象之一,恳请您的合作帮忙填写一下问卷,我们只需要耽搁您几分钟的时间,并先感谢您给我们提供的宝贵信息。本次问卷实行匿名制,您的资料仅供研究参考,绝不公开,下列问题除特殊说明外,均为单选题。
您的性别:
A、男
B、女
您的年龄:
A、20岁及以下
B、21-30岁
C、31-40岁
D、41-50岁
E、51及以上
您的职业
A 、事业单位人员
B、学生
C 、自由职业者
D、 家庭主妇
E、 其他
您的家庭月收入水平
A、 2000元及以下
B、 2000-4000元
C 、4000-5000元
D 、5000-8000元
E 、8000-10000元
F 、10000元及以上
您平均每月来盒马鲜生门店消费次数:
A、0-3次
B、4-7次
C、8-10次
D、10次以上
盒马鲜生门店吸引您消费的点在哪里?(可多选)
A、产品新鲜
B、价格低廉
C、选择多样
D、购物流程快捷
E、距离家、办公地点近
F、服务态度良好
G、售后服务良好
H、海鲜现加工处理很好
您是否有在盒马app上消费过?
A、有
B、无
您平均每月在盒马鲜生APP线上消费次数:
A、0-3次
B、8-10次
C、10次以上
盒马鲜生APP吸引您消费的点在哪里?(可多选)
A、付款便捷
B、产品新鲜
C、价格低廉
D、选择多样
E、物流配送快
F、售后服务良好
在盒马app上下单后,送达的产品品质怎么样?
A、非常新鲜
B、一般
C、较差
D、非常差
在盒马app上下单后,配送是否准时?
A、一直很准时
B、偶尔不准时
C 、偶尔准时
D、一直不准时
为了提升盒马app上购物体验,您建议改进?(可多选)
A、产品品质提升
B、产品选择增加
C、促销活动增加
D、 配送效率提升
E、扩大配送范围
F、售后服务提升
G、快递员服务态度提高
H、支付方式增加

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