一：单项选择题25个（ 1.5分/题，共37.5分 ）
2、FOB 术语下，风险划分点？
A.装运港船上
B. 货到目的港口
C. 出口商仓库
6、对卖方来说，责任和风险最大的术语是哪一个？
A .EXW
B. CIF
C. FOB
D. DDU
7、客户希望我们找船，把货物运到美国的洛杉矶港，但是保险由他们购买，这种情况下，我们应该给客户报什么价格？
A.CFR Los Angeles
B.CIF Ningbo
C.CIF Los Angeles
D.FOB Ningbo
10、以下哪一个是FOB计算公式
A.（产品成本+国内费用-出口退税+利润）/汇率+海运费
B.（产品成本+国内费用-出口退税+利润）/汇率+海运费+保费
C.(产品成本+国内费用-出口退税+利润）/汇率+保费
D.（产品成本+国内费用-出口退税+利润）/汇率
12、金砖5国是指哪5个国家？
A.中国，印尼，俄罗斯，南非，巴西
B.中国，印度，俄罗斯，南非，巴西
C.中国，欧洲，美国，德国，法国
D.中国，泰国，俄罗斯，日本，巴西
13、装箱大师的正确使用步骤：
A.选择装柜方式--选择合适的集装箱--输入货物信息--求解得到装柜方案
B 选择装柜方式--输入货物信息--选择合适的集装箱----求解得到装柜方案
C. 输入货物信息--选择合适的集装箱----求解得到装柜方案--选择装柜方式
D. 求解得到装柜方案-选择装柜方式--选择合适的集装箱--输入货物信息
14、客户投诉处理原则,正确的是：
A.不分析原因，直接赔偿
B.抱怨客户的投诉，不做任何反馈
C.直接把客户的投诉告诉老板和相关负责人，老板怎么处理就怎么处理吧
D.倾听，道歉，客观分析，迅速反应给出解决方案，遵循赔偿原则
15、大货订单流程，以下哪个是正确的
A.确认订单--收定金--订舱 --生产货物---单证准备---装柜--收余款
B.确认订单--收定金----生产货物--订舱 --单证准备--装柜发货
C.确认订单--客户或第三方验货--生产货物--舱 --生产货物---单证准备
D.确认订单---单证准备--客户或第三方验货--生产货物--订舱
16、阿里巴巴关键词工具里哪个不一定是买家词？
A.热门搜索词
B.淘词
C.常用搜索词
D.RFQ商机词
17、阿里巴巴国际站询盘的回复时间
A.24小时
B.2小时
C.6小时
D.越快越好
19、空运的体积算法是长*高*宽除以
A.5000
B.6000
C.8000
D.10000
20、在谷歌里精准搜索led lighting应该加
21、在谷歌里搜索类似网站用
A.site:
B.related:
C.info
D.on
22、下面那个平台不是B2B平台
A.Alibaba
B.Made In China
C.Global Sources
D.EBay
23、阿里主图视频时长要求不超过
A.30秒
B.45秒
C.60 秒
D.10分钟
25、下面哪种付款方式是不用收取卖家手续费的
A.PAYPAL
B.T/T
C.Alibaba Trade Assurance
D.Western Union
1、在CIF术语下，以下是卖方义务的是
A.进口国清关
B.购买保险
C.租船订舱
D.出口国报关
2、以下哪些是国际快递公司的正确缩写？
A.DHL
B. UPS
C. FedEx
D.TNT
3、关于阿里巴巴询盘分析，可以从以下哪些维度展开？
A.IP 地址
B. 客户的官网
C. 客户90天行为习惯
D. 询盘内容
5、常用的付款方式有:
A.T/T
B. L/C
C. Paypal
D.Western Union
6、如果客户要T/T 付款，卖方应该提供给客户的银行信息包括：
A.公司名或者受益人名
B.Bank name
C.Bank address
D.Swift Code
E.Bank Code
7、常用的两种托收方式是：
A.D/A
B. D/P
C. L/C
D. T/T
8、Paypal收款后，以下哪些行为是不正确的
A. 收货地址与PayPal默认地址不一致，照样发货
B. 收到款后马上发货
C.新账户立即提现
D. 发货后及时将运单号添加到PayPal里，保存好发货凭证
9、介绍客户的原则，以下哪个是正确的
A.先介绍卑微者给位尊者
B.先介绍年轻的给年老的
C.先介绍男士给女士
D.先介绍本公司人员给客户
11、下面哪些是参展的正确做法？
A.提前邀请老客户
B.发送展会，展位示意图
C.拜访周边客户
D.展会后主动联系客户
13、下面哪些做法是有风险的？
A. 在大货里给客户放些小礼物
B. 点击陌生询盘下载其报价资料
C. 点击陌生连接输入邮箱账号和密码
D. 没有DISNEY品牌授权给客户做带DISNEY logo的产品
14、做视频可以用下面哪些软件？
A.视频编辑大师
B.iMovie
C.爱剪辑
D.VUE
15通过谷歌趋势可以了解产品
A. 热门市场
B. 产品热度
C. 相关关键词
D. 行业新闻
17、产品目录可以用哪些工具制作
A. Word
B. Excel
C. Photoshop
D. PowerPoint
18、阿里巴巴国际站电商服务分包括
A. 信息展示
B. 商机获取
C. 商机处理
D. 交易履约
19、下面哪些是即时聊天工具
A. Whatsapp
B. Skype
C. Line
D. Wechat
20、公司PPT应该包括
A. 公司简介
B. 公司图片
C. 产品展示
D. 团队展示
三： 判断题 （共15，1.5分/个，共22.5分）
1、通常业务员自己联系的客户，并经过几次磋商后为了使客户深入了解自己的产品可以考虑寄样品，这样的说法正确吗？
3、Freight collect 的英文表达 是运费预付，正确吗？
4、如果跟一般纳税人拿的货，退税的计算公式是：退税=【人民币含税价/(1+增值税率）】*退税率，正确吗？
7、凡出口到美国的货物，请务必通知收货人在开船前48小时向美国海关申报10+2 filing(亦称ISF- Importer Security Filing),延误或遗忘申报将由CBP(美国海关)处以USD5000美元罚金,正确吗？
11、没有联系过的客户突然发邮件来下单要点开订单看一下
15、阿里巴巴国际站信保订单金额大于3000美金一定要通过一达通出口
1、通过听课，让你发现自己之前一直做得不够的地方有哪5个？（每条不低于20字）
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2、通过听课，你收获的最大的5个点是什么？（每条不低于20字）
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课程结束后，回到工作中马上可落地的5点是什么？（每条不低于20字）
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1.、你操作阿里平台，发现询盘很少，请运用课堂上老师所讲知识，写出5种可能存在的原因，以及具体的解决方法。
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2、 你回复了客户的询盘，可再也没收到他的回复， 请运用课堂所学，分析出客户没回复邮件的10个原因，以及你分别对应的解决方法。
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