怡家园物业2017年下半年写字楼满意度调查问卷

您好！请问您是       的  ×××  吗？我是访问员         。我们受怡家园物业的委托，正在对怡家园物业写字楼物业服务情况进行满意度调查。

此次访问大约需要三分钟左右，能耽误您一点时间吗？  

愿  意      →   （继续）  感谢您的支持和配合!您提供的答案将进行严格的保密处理。本次调查现在正式开始。

不愿意：

1.现在没空--那请问您何时比较有空呢？您的建议对于怡家园物业而言非常重要，我们很想获得您的宝贵意见！（记录业主反馈时间 <尽量在本日内> ，并在反馈时间时再次致电）。

2.拒访--不好意思那耽误您几秒回答我一个问题好吗？

  2.1--愿意：您拒访的原因是什么？您确实没空还是说您对物业服务并没有什么感受或者是其它原因呢？                 

  2.2--拒绝：很抱歉，打扰您了！再次感谢您的支持！再见！

所有电话在受访者挂断电话后才能挂断。