​​​​​​​海底捞服务营销调查问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!

​​​​​​​您的性别:

​​​​​​​您的年龄:

20岁以下
20-30岁
30-40岁
40-50岁
50岁以上

​​​​​​​您的职业:

    ____________

您去过海底捞吗?

没去过
很少去
偶尔去
经常去

请问您是通过什么渠道了解到海底捞的?

朋友介绍
网上了解到的
报纸杂志
电视广告

​​​​​​​在海底捞消费能让我感受到海底捞员工对我的关怀

非常同意
同意
不同意
非常不同意

海底捞的产品、服务会让我产生惊奇的感觉

非常同意
同意
不同意
非常不同意

在海底捞消费我能体验到四川火锅的文化

非常同意
同意
不同意
非常不同意

您对海底捞的哪项餐前服务最满意?

零食饮料
桌游(扑克跳棋等)
免费上网
美甲、美鞋

在没有餐前服务的情况下,您愿意为等待海底捞的用餐座位所付出的最长时间是?

0-30分钟
30分钟-1小时
1小时-1个半小时
1个半小时-2小时

在有餐前服务的情况下,您愿意为等待海底捞的用餐座位所付出的最长时间是?

0-30分钟
30分钟-1小时
1小时-1个半小时
1个半小时-2小时

您认为海底捞最吸引您、能让您为之付出较长时间等待的原因是?

菜品美味
优质服务
品牌效应
用餐氛围好

我对海底捞提供的服务很满意

非常满意
满意
不满意
非常不满意

13题 | 被引用26次

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