DO Workshop 考试

本次考试时间30分钟,总共有50道题,35道单选题,15道多选题,每题2分,满分100分。
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8.8会员节促销活动中,周三和周日分别是什么活动日?
汉堡日、饮料日
汉堡/套餐日、小食日
汉堡日、小食日
汉堡/套餐日、饮料日
在8月8日、8月20日和9月3日板烧活动的当天,板烧的煎制时间需要做什么改变?在午晚餐Rush时随机增加多少次板烧的食品安全温度测试?
煎制时间增加2秒,2次
煎制时间减少1秒,3次
煎制时间增加2秒,2次
煎制时间增加1秒,3次
8.8会员节促销活动中,板烧鸡腿、麦辣鸡翅、麦辣鸡腿的解冻频率由原来的3次/天,增加到多少次/天?
4次/天
5次/天
6次/天
7次/天
1个金拱门那么大圆筒由哪些半成品组成?
1oz布丁风味酱、2片迷你原味吉事果、6oz布丁口味冰淇淋
1oz布丁风味酱、5oz布丁口味冰淇淋、2片迷你原味吉事果
0.5oz布丁风味酱、6oz布丁口味冰淇淋、2片迷你原味吉事果
0.5oz布丁风味酱、5oz布丁口味冰淇淋、2片迷你原味吉事果
在微信支付88智慧生活日活动中,使用8.8元代金券时有什么前提条件?
微信支付消费满40元
微信支付消费满30元
微信支付消费满20元
没有限制
在微信支付88智慧生活日活动中,领取的8.8元代金券什么时候可以使用?
8月1号-8月7号
8月1号-8月8号
8月8号
8月7号
通用保温柜管理工具使用正确的流程是怎么样的?
选择参考日期→计算营业额比率→设置用量/计算→生成打印报表
计算营业额比率→选择参考日期→设置用量/计算→生成打印报表
计算营业额比率→设置用量/计算→选择参考日期→生成打印报表
设置用量/计算→选择参考日期→计算营业额比率→生成打印报表
在E-Production中,半成品使用量的计算逻辑是使用什么数据顶替万元用量,最正确的答案是?
预估UPT
POS机使用量
售卖前使用预估UPT,售卖后使用MRMS实际每小时,每15分钟PMIX用量
在E-Production中,营业额数据的选取会有异常数据进行筛选,是利用过去多少周同期历史数据通过计算快速辨认出异常数据,正确的答案是?
6
4
8
5
在最新使用的SSP GUIDE Report中总共会生成多少个时段多少份表格?
4、8
5、10
6、12
3、6
在SSP GUIDE中,变动工时岗位(FCA ,FC, TS, DT及BE平台业务)是以什么为计算参数?
每15分钟GC
产品份数
Item/Order
产品售卖占比
在SSP GUIDE中,产区和薯条位是以什么为计算参数?
每15分钟GC
产品份数
Item/Order
产品售卖占比
与RGM举行业务计划会议 (BPS) 之前,顾问在以下哪些方面做好准备至关重要?
制定完备的战略以呈现给RGM并供其实施
检视一览表数据和餐厅业务计划,以便他们可以在举行会议之前准备好可能的讨论主题
提前确定好 ROIP 视察计划,以呈现给RGM
以上都是
以下关于顾问咨询程序的描述不正确的是?
提供了成功完成顾问咨询工作的程序
注重结果而非关系
有助于确保合作关系
顾问咨询的四个阶段分别为:探索、探讨、执行和改进
什么是贯穿所有 ROIP 视察的共同主线,有助于餐厅团队关注顾客能够注意到的日常改进?
系统卓越视察
品牌标准视察
行动计划
系统诊断一览表
eTraining平台与ME-China系统数据对接,一个新员工入职后,他的个人信息最多会在多少小时内传输到eTraining平台?
12
24
36
48
如果一家餐厅没有RGM,RPM制定好训练周历需由谁进行周历审批?
不需要审批直接发布
OM
OC
指定的RGM
餐厅在制定训练周历时,排班经理需要将员工的给班时间和预估GC的数据传输给eTraining平台,请问分别是什么时候的数据?
下周的给班时间/下周的预估GC
下下周的给班时间/下周的预估GC
下周的给班时间/下下周的预估GC
下下周的给班时间/下下周的预估GC
如想了解5-7月份餐厅新员工人数、通过基础技巧及不同岗位训练的人数,可以查看哪份报告,选择查看的月份是几月?
员工训练报告/7月
新员工训练报告/8月
训练计划完成报告/8月
新员工训练报告/7月
餐厅进行设备故障报修的正确方式是什么?
直接拨打供应商维修电话
请示OC同意后再电话叫修
在EPS系统上创建维修订单
拨打叫修电话后再到EPS系统创建维修订单
在Store+(餐厅基础信息自维护)系统中,餐厅可以维护的信息不包括?
餐厅地址
餐厅电话
餐厅名称
餐厅营业时间
在Store+中,可以在哪个模块中可快速查询自己所在市场有多少家EOTF和MDS餐厅?
餐厅
人员
资产
发现
MDS目前最多一个外送员可以送几单?
1
2
3
4
如何判断KVS中的订单是MDS订单?
KVS上标记为“MDS”
KVS上标记为“订餐费-MDS”
KVS上标记为“订餐”
KVS上标记为“外卖”
小号拎手袋能装入多少个Items容量,一个通用汉堡盒包装的汉堡算多少个Items?
4-16、2
4-16、1
5-16、2
5-16、1
MDS订单进入厨房KVS的时间节点是什么时候?
有系统餐厅是距离骑士到店4分钟或距离门店400米时;无系统餐厅是员工将订单分配给骑士后;
无论是有系统还是无系统餐厅,都是接收订单后;
有系统餐厅是距离骑士到店5分钟或距离门店500米时;无系统餐厅是员工将订单分配给骑士后;
有系统餐厅自动接收订单后;无系统餐厅是员工将订单分配给骑士后;
测得的酸价大于等于多少需要立即更换新油?
滤油后=6
滤油后=4
滤油前=6
滤油前=4
在冷藏库中麦辣鸡翅、鸡腿需解冻多久,解冻后保存多久?
鸡翅和鸡腿解冻24小时,解冻后保存36小时
鸡翅解冻36小时,鸡腿解冻24小时,解冻后保存36小时
鸡翅解冻24小时,鸡腿解冻36小时,解冻后保存24小时
鸡翅解冻36小时,鸡腿解冻24小时,解冻后保存24小时
下列餐厅油脂管理操作描述正确的是?
测油前加入新油,新旧油脂可以混合后测油,降低TPM数值并延长使用周期。
每周对TPM测试仪进行校准测试一次
在未取出炸物的油槽中测量
TPM值大于27时油脂可以继续使用2天
如果FSPV检视因关键性合规不通过导致不合格,应立即采取行动并在多少天内进行追踪?
30天
60天
90天
45天
ORB显示屏上“准备中的订单”什么时候会出现?最多可以显示多少单?“请取餐”订单最多可以显示多少单?
订单完成支付后出现,最多显示12单;“请取餐”订单最多显示16单
订单完成支付后出现,最多显示12单;“请取餐”订单最多显示12单
订单完成支付后出现,最多显示16单;“请取餐”订单最多显示16单
订单完成支付后出现,最多显示16单;“请取餐”订单最多显示12单
厨房开启第二条生产线的条件是什么?
早餐时段小时产品数284(煎炸区在生产线同侧)或≥280(煎炸区在生产线两侧),标准餐时段小时产品数≥242
早餐时段小时产品数285(煎炸区在生产线同侧)或≥280(煎炸区在生产线两侧),标准餐时段小时产品数≥240
早餐时段小时产品数242(煎炸区在生产线同侧)或≥280(煎炸区在生产线两侧),标准餐时段小时产品数≥242
早餐时段小时产品数284(煎炸区在生产线同侧)或≥280(煎炸区在生产线两侧),标准餐时段小时产品数≥240
对于麦鲜粥高产能生产模式描述正确的是?
大米1000克,总水量6升,浸泡4小时
大米1000克,总水量10升,浸泡4小时
大米500克,总水量10升,浸泡4小时
大米500克,总水量6升,浸泡4小时
薯格的炸制温度和时间是多少?炸制后的第二保存期是多少?
360℉、3分钟;7分钟
335℉、3分30秒;10分钟
335℉、3分钟;20分钟
360℉、3分30秒;30分钟
关于柜台服务时间90秒的定义,以下描述正确的是?
从收据打印出来时开始计时,到最后一个产品呈递给顾客(或准备将整份餐点呈递给顾客以提供送餐到桌服务)时结束
从按堂食或外带合计开始计时,到最后一个产品呈递给顾客(或准备将整份餐点呈递给顾客以提供送餐到桌服务)时结束
从收据打印出来时开始计时,到顾客订单编号出现在ORB上请取餐“位置时结束
从按堂食或外带合计开始计时,到顾客订单编号出现在ORB上请取餐“位置时结束
新的智能管理工具E-Production包含哪些模块?
E-Food thawing(解冻管理工具)
E-UHC(通用保温柜管理工具)
E-RPM(半成品预制管理工具)
E-Foofrying(炸制管理工具)
品牌标准视察包括对哪些未来体验要素 (EOTF) 的评估?
关于适当 EOTF 设备的评分问题
用于发起关于适当 EOTF 设备的讨论的不评分问题
餐厅品牌大使的存在和有效性
送餐到桌的评估
如果训练员要帮员工进行岗位的SOC鉴定,前提条件是什么?
员工已经完成该岗位电子课件的学习并通过课件中的知识测试
训练员具备训练四步骤的岗位技能
训练员已通过该岗位鉴定
必须在训练周历上排定了该训练
新员工入职后要利用eTraining平台进行学习和训练,正常使用eTraining平台的前提条件是什么?
管理组在Me-China中正确录入员工的手机号码和邮箱地址
员工在手机端关注“麦当劳”官方公众号
员工在手机端关注“麦当劳加入我们”公众号
员工使用Me-China中填写的手机号码进行微信注册并关注“麦麦同学会”企业号
电子采购系统(EPS)具备哪几个流程?
维修流程/保养流程
日常固定资产采购(非项目)/项目型采购流程
新店及改造设备采购流程
新店及改造总包流程
如果餐厅MDS是属于IRMS有系统模式,请问在订单的处理过程中,可自动完成操作的步骤是什么?
接收订单
分配骑士
汇集产品
取餐出发/骑士回店
店长端小程序在2期更新中新增了哪些功能?
RGM免密登陆
界面全新升级优化
数据新增区域&全国排名
自动审批和确认活动
WIP系统包含哪些模块?
预估数据填写
线上审批
预估分析报表
帮助文档
WIP系统有哪些好处?
支持历史数据和市场指引
完整数据完成和校验流程
细分 Sales、费用和关键营运指标影响
多层级营运架构展示
新更新的DMDP手册中,按系统进行学习,在每个系统的学习单元中都包含哪些表格?
系统训练进度表
系统鉴定表
训练工具存放路径指引
系统建议目录
新更新的RGMDP手册中,主要新增了哪些学习内容?
新增“餐厅总经理餐厅交接清单”及建议班次
新增业务计划的详细制作流程及范本
新增对P 报告的学习及对系统的影响,保本营业额的学习
新增ECOSIMA 的介绍
一名员工在成为品牌大使之前,需要先完成哪些岗位SOC鉴定?
顾客服务
大堂和薯条
EOTF体验引导
MSM活动
如8.8会员节活动导致餐厅生意火爆,产品来不及制作,应急方案是什么?
调整关键岗位人员,协助促销产品的制作;
确认UHC存量及补充量
和顾客沟通,是否可以接受售罄方案替代品,降低压力
引导顾客使用小程序/APP下单
8月8日起,NP6功能升级,升级后的版本具有哪些新功能?
APP二维码券直接扫描后,产品可自动加入POS购物车
小程序二维码券在POS机上,按“非 APP 扫码”键,扫描二维码后,产品可自动加入POS购物
顾客用微信支付,自动积累积分
经理执行全店开铺/关铺 ,SOK将自动登入/登出
在微信支付88智慧生活日活动中,通过哪些渠道使用微信支付可以领取8.8元代金券?
门店线下微信支付
CMA/小程序
麦乐送网页订餐
第三方平台订餐

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