1、请问您属于哪一类岗位?
A、销售人员
B、承保管理人员
C、理赔人员
D、客服人员
2、以下各项内容您(客户)最看重哪一项?
A、保费优惠
B、保障范围
C、服务能力
D、手续费率
E、公司品牌
3、您觉得现行商车条款是否能满足客户的保障需求?
若否,有哪些保障或责任范围需要完善?
A、能满足我(我的客户)的保险需求
B、仍有需要完善的地方,如
4、您觉得以下哪个方面的保障需求更具市场前景?
A、新领域、新业态方向
B、保险公司特色服务产品
C、其它,如
5、您认为以下新领域、新业态类别需求最为迫切?
A、新能源
B、UBI
C、智能汽车
D、共享经济
E、其它,如
6、您认为哪个细分市场有必要开发差异化的保障条款?
A、高端客户
B、女性客户
C、网销场景
D、其它,如
选项1
7、假如您连续三年未出险,但因不小心剐蹭造成车辆500元左右的小事故,您会选择报案吗?
A、无论金额多少,我都会选择报案
B、不会报案,自行修理
8、如果现在有一款附加险可使您既得到赔款又不影响第二年保费,您会投保么?您觉得多少的保费您能接受?
A、会,500元以下
B、会,1000元以下
C、会,1000元以上
D、不会投保
9、您觉得下列涉车非车险产品中哪些可以整合进车险?(涉车非车险产品,选择请打“√”)
机动车辆延长保修责任保险
机动车辆保修责任保险
代步车费用补偿保险
车辆置换服务合同责任保险
车辆置换服务合同责任保险(B款)
家用汽车产品三包责任保险
附加救援及代步车费用保险
机动车辆维修、更换、退货责任保险
机动车辆维修、更换、退货责任保险附加救援及代步车费用保险
机动车辆钥匙重置合同责任保险条款
10、请从以下列表中选择5项您认为对客户最有吸引力的、可以条款化的增值服务。【多选题 选择5个】(增值服务,选择请打“√”)
汽车保养服务
洗车服务(普洗、精细、空调清洗、内饰清洗)
代办年审(检)
车辆安全检测服务(含车辆4轮定位)
车主体检、基因检测等医院健康服务
保单到期/年检到期提醒
事故车辆接送
异地拖车服务(仅限100公里以内)
车辆远行服务(出行外出期间车辆受损,提供免费住宿等)
医疗救援服务(如加装监测设备,多次碰撞后自动拨打120)
机场VIP绿色通道
机场接送、停车服务
法律援助服务
灾害天气风险提醒服务
虚拟票码兑换(如电影票、京东钢镚等)
其它,如
11、您觉得以下哪类车险保障范围更具有市场前景?(车险保障范围 选择请打“√”)
智能汽车(第一类:新领域、新业态)
基于驾驶行为及车辆使用数据定价的车险(第一类:新领域、新业态)
共享汽车(第一类:新领域、新业态)
新能源车电池延保(第一类:新领域、新业态)
融资租赁车余值保障(第一类:新领域、新业态)
零配件被盗(第二类:主险条款补充)
车轮单独损坏(第二类:主险条款补充)
使用同质件维修相应降费(第三类:理赔创新)
上年或连续多年未出险因本年度出险1次的私车,给予一定额度的补偿(第四类:NCD补偿)
小额案件理赔不影响下年NCD(第四类:NCD补偿)
12、如果新产品投入市场,您认为哪方面是产品推广的最大问题?
A、客户对于新产品的接受认可过程较为漫长
B、市场上的其他替代产品或类同产品的营销策略
C、新产品没有历史数据支撑,盈利能力不确定
D、其他,
13、您认为与人保相比,我司的优势在哪些方面?请打“√”
条款保障范围
价格水平
手续费水平
品牌建设、广告宣传
销售工具支持
理赔服务能力
网点铺设
其它,请填写
14、您认为与人保相比,我司的不足在哪些方面?请打“√”
条款保障范围
价格水平
手续费水平
品牌建设、广告宣传
销售工具支持
理赔服务能力
网点铺设
其它,请填写
本题有效填写人次
15、您认为与平安相比,我司的优势在哪些方面?请打“√”
条款保障范围
价格水平
手续费水平
品牌建设、广告宣传
销售工具支持
理赔服务能力
网点铺设
其它,请填写
16、您认为与平安相比,我司的不足在哪些方面?请打“√”
条款保障范围
价格水平
手续费水平
品牌建设、广告宣传
销售工具支持
理赔服务能力
网点铺设
其它,请填写