通用设备销售要求服务单位建立__制度。符合要求的商品服务单位须无条件为顾客办理。
服务单位应在收取技术维护费__ __个工作日内将收缴信息录入CRM系统。
服务单位应在收取技术维护费后___个工作日内开具发票及时有效送达顾客,并将发票信息录入CRM系统。
顾客报到时,登记的基本信息应在 __个工作日内录入CRM系统。
以下不是服务环境中基本要求的是___ ____
通风良好、光线充足、温度适宜
门窗、桌椅、物品等洁净整齐，室内外地面环境干净无杂物
VIS布局合理、整齐美观、宣传效果明显
应放置设施增加叫号排队机、免费WiFi
自助终端产品服务单位安排每__不少于一次的上门巡检服务。
服务单位应在服务中心显著位置悬挂“服务人员”展板，包括服务现场人员__ __等。
以下用语属于规范用语的是__ ______
接听热线电话时，规范用语为：“您好，信心服务××号（或姓名）为您服务”。
热线解答问题时，规范用语为：“您的问题原因是，请您按步骤（方法）试一下”。
接听热线电话时，规范用语为：“您好，信息服务××号（或姓名）为您服务”。
电话结束与顾客道别时，规范用语为：“感谢您的来电，再见”。
从2018年5月1日起,下列哪些行业增值税税率由11%下降到10%？ ____
制造业
交通运输业
建筑业
基础通信服务业
农产品业
由于_ _情况造成开票系统无法正常使用的，服务单位只负责恢复开票系统的正常运行，不承担其他责任。
顾客自备机的操作系统故障。
计算机感染病毒。
顾客自行进行开票系统移机时，造成数据丢失或软件损坏的。
擅自拆装或人为造成专用设备损坏的。
网络服务：指航天信息及服务单位通过网站、E-mail、APP、即时通讯工具或其它网络平台等，为顾客提供( )等服务。
自助服务
技术咨询在线服务
远程协助服务
信息上传