《有效沟通与社会工作技巧》培训之习题
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一、单项选择题
常见的沟通障碍是( )
A.木桶效应
B.蝴蝶效应
C.漏斗效应
哈雷彗星的故事告诉我们的是( )
A.沟通的途径
B.沟通中的障碍
有效沟通的正确心态是( )
A.平和的心态
B.受环境因素影响的心态
沟通之要( )
A.上善若水 大象无形
B.个人习惯
二、多项选择题
折纸游戏告诉我们的道理是( )
A.说与听之间的差异
B.听与做之间的差异
叉手游戏给我们的启发是( )
A.完整沟通的重要性
B.耐心倾听的重要性
弗洛伊德的人格结构理论( )
A.本我
B.自我
C.超我
沟通的形式包含( )
A.谈话
B.电话
C.信件
D.广告
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