2018年红豆国药堂顾客满意度调查表

亲爱的顾客:您好!欢迎您参加本次的问卷调查,我们药店本着对消费者负责的态度,为了给顾客提供更好的产品和服务,因此进行此次问卷调查,非常感谢您的参与!
您的性别?
您在哪个年龄段?
15-20
21-25
26-30
31-40
41-60
60以上
您目前的月收入?
没有收入
1000以上
1000-2000
2000-4000
4000以上
你认为红豆国药堂的品种齐全吗?
很齐全
较齐全
一般
很不齐全
您对药房药品的价格是否满意?
非常满意
较满意
满意
不满意
药店店员服务态度如何?
非常好
一般
较差
你喜欢买许多药家庭备用吗?
喜欢
不喜欢
你对药店现在的经营服务水平看法如何?
很好,购物方便,服务热情
好,购药之后还得到相关信息服务
一般药店布局还算合理,但缺少相关咨询服务
不好,服务态度差
曾经接受过的药店的服务?[多选题]
购药咨询
售后咨询
免费义诊
药品知识宣传
你买药时最注重的是什么?[多选题]
药品价格
药品种类是否丰富
店员的服务态度
药店的环境是否干净
是否可以刷医保卡
您在药店买药时有无购买到假药?
经常
偶尔
没有
您通常什么时间去买药?
早上
中午
下午
晚上
假如您有小病小痛的,首先会选择去药店买药吗?
不会
您会接受药店里店员的推荐吗?
一般不会
有时会接受
大部分时候会听他们的
生病的时候您一般会考虑买西药或是中成药?
西药
中成药
无所谓
您去药店一般买哪类药品比较多?(多选题)
感冒
胃病
头痛、发热
消炎
降压药
降糖药
其他
您对药店的卫生环境评价?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
您对药店摆放、容易查找的满意度评价是?
非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意
除了我们药店,您一般常去哪家药店?
御寿堂
海棠药店
百佳惠药房
康泰药店
其他
请问您对我们提高服务质量有什么建议?
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感谢您对本次调查的支持,祝您生活愉快!

21题 | 被引用1次

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