2018年平安产险珠海中支增值服务通关测试

分值说明：满分100分，其中：

单选题8题，每题10分；

多选题1题，每题10分；

填空题2题，每题5分。

请输入答卷网点名称及答卷人，例如：

平安张磊

____________

请输入答卷人联系方式：

____________

KPI考核中，产值保费比的因子不包含（单选题）

季度保费

月度保费

维修产值

增值服务兑换产值

划痕补漆的质检图片需上传几张（单选题）

1

2

3

4

空调清洁维护质检图片无需上传哪项（单选题）

车牌号

车架号

空调格空气格放置发动机舱上

清洁过程

长途检测中包含以下哪项（单选题）

玻璃修复

冷排清洗

空调检查

玻璃水添加

网点核实月度消费数据时若质疑，申诉时效为（单选题）

2日内

3日内

4日内

5日内

兑换码验证的必要前提（单选题）

下载平安好车主APP

提供车险保单

提供宣传单张

登陆好车主时，应指引客户使用什么手机号码（单选题）

系统验真的手机号码

客户正在使用的手机号码

以客户意愿为准

客户查看服务券的途径为（单选题）

首页-车主服务

享服务-用车养车

享服务-口碑商家-更多商家

我的-我的卡券

客户可以从服务券上获取什么信息（多选题）

服务简介、服务限用车牌、服务有效期

二维码兑换码、数字兑换码

获取可使用的服务网点

服务网点的线路导航、联系方式

_______情况下将直接不予结算费用（填空题）

____________

服务兑换的两种方式（填空题）

方式一 ____________

方式二 ____________

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