科信意达驾校学员满意度调查

为了能够更好的为您提供服务,特进行此次满意度调查,感谢您的参与,友好驾校因您的建议而改变,本次为不记名调查,请您畅所欲言。
您的年龄?
95后
90后
85后
80后
其他
您的性别?
您的职业是?
学生
公务员
公司职员
家庭主妇
自由职业者
农业从业者
您到驾校常用的交通工具
公交
电动车
驾校接送车
步行
您到驾校所用时间?
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上
您通过什么方式来驾校报名?
亲友,同学,同事介绍(熟人介绍)
教练员和驾校员工介绍
线上广告宣传(手机,电视,网络)
线下广告宣传(传单,墙体广告,报纸广告)
分校招生点
驾校报名大厅
您选择本驾校的原因?
驾校通过率高
驾校环境好
驾校口碑好,服务好,教学专业。
驾校距离近 方便
驾校有熟人
驾校价格低,优惠活动多
其他
工作人员是否向您介绍应享受的权利及义务?
介绍过
没有介绍
您学车过程中,工作人员或教练是否主动向您索要过财物(如现金、饮料、烟、红包、食物等)?
主动索要过
被动接受过
没有
您在学车过程中教练是否在您身边进行指导?
您在学车过程中遇到了那些困扰或困难?
    ____________
您学车过程中感觉驾校服务哪些方面存在不足?
教练员责任心不足,教学态度不严谨,不专业。
驾校服务人员态度不主动,不热情。
不能够公平对待学员。
驾校服务体系不健全,
处理投诉不及时。
工作效率低
其他
请为您教练员打分
教学态度 ★ ★ ★ ★ ★
教学方法 ★ ★ ★ ★ ★
服务水平 ★ ★ ★ ★ ★
教学氛围 ★ ★ ★ ★ ★
个人形象 ★ ★ ★ ★ ★
与人沟通 ★ ★ ★ ★ ★
请为您业务员工打分
服务意识 ★ ★ ★ ★ ★
服务态度 ★ ★ ★ ★ ★
工作效率 ★ ★ ★ ★ ★
个人形象 ★ ★ ★ ★ ★
您认为驾校属于什么机构?
考试培训机构
赋能培训机构
安全出行知识学习平台
其他
您认为驾校应该增加那些便民服务?
    ____________
您向亲友或同事推荐我们的学车可能性有多大?
★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为驾校应在硬件设施做那些改进?
    ____________
您认为驾校在业务流程上做那些改进?
    ____________
您认为驾校在服务上做那些改进?
    ____________
您还有什么其他建议或意见?
    ____________

21题 | 被引用10次

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