成功的组织要持续关注改进是为了（ ）
A.提高人员满意度
B.增加顾客价值
C.扩展顾客群
D.提高过程绩效、组织能力和顾客满意
（ ）可用于正式的可追溯性活动，并为验证、预防措施、纠正措施提供证据
生产经营单位的（ ）人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得相应资格，方可上岗作业。
生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的（ ）标志。
A.设施、设备名称
B.使用年限
C.操作规程
D.安全警示
质量保证是质量管理的一部分，致力于（ ）。
A.满足质量要求
B.制定并实施质量方针和目标
C.增强满足质量要求的能力
D.提供质量要求会得到满足的信任
内部审核发现不符合项，应采取措施消除不合格的原因并防止再发生，这些措施是（ ）。
质量改进的基本过程是PDCA，四个阶段的顺序是（ ）。
A.策划、实施、检查、处置
B.策划、检查、实施、处置
C.检查、策划、实施、处置
D.策划、实施、处置、检查
操作人员应当做到“三工序”要求，“三工序”是指（ ）。
A.接收上工序、保证本工序、服务下工序
C.接收上工序、做好本工序、指导下工序
C.检查上工序、保证本工序、服务下工序
D.接收上工序、做好本工序、指导下工序
在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组是指（ ）。
A.QC小组
B.管理小组
C.技术革新小组
D.技术攻关小组
质量管理体系文件包括（ ）。
A.质量手册
B.程序文件
C.质量手册、程序文件
D.质量手册、程序文件、作业指导书、记录
为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施是指（ ）。
吉航公司愿景是( )。
A.一年盈利千万，三年能力一流，五年总量翻番，十年行业排头
B.一年盈利千万，两年能力一流，五年总量翻番，十年行业排头
C.打造中国北方修造一体化的国际航空维修综合服务保障基地
D.打造中国北方修造一体化的国际航空维修服务综合保障基地
号称“零缺陷之父”的质量管理专家是( )。
A.克劳士比
B.卡文迪许
C.威廉·戴明
D.托里拆力
下面所示的QC小组活动应用的质量工具或方法正确的是（ ）。
A.头脑风暴法、因果图、排列图、检查表、直方图、控制图、散布图、分层法
B.头脑风暴法、因果图、排列图、检查表、直方图、柱状图、散布图、分层法
C.头脑风暴法、因果图、排列图、检查表、雷达图、控制图、散布图、分层法
D.头脑风暴法、因果图、折线图、检查表、直方图、控制图、散布图、分层法
质量检验的“把关”功能指的是（ ）。
A.质量问题零容忍
B.不合格产品不放行
C.自检、互检、专检
D.发现问题及时解决
我国的强制性产品3C认证是从（ ）开始实施。
A.2002年5月1日
B.2002年9月1日
C.2003年5月1日
D.2003年9月1日
不合格品处理的两种形式是（ ）。
A.修复和报废
B.返修和报废
C.修复和纠正
D.报废和纠正
（ ）措施可以消除潜在的不合格或其他潜在不期望情况的原因。
在劳动过程中容易发生伤亡事故，对操作者本人、他人及周围设施的安全有重大危害的作业人员称为( )
A.特种作业人员
B.专业作业人员
C.重要作用人员
D.特定作用人员
《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效为（ ）。
为保持同批产品的可追溯性，分批次进行投料、加工、转工、入库、装配、检验、交付，并做出标识的活动叫做（ ）。
A.流程管理
B.过程管理
C.现场管理
D.批次管理
对批量加工的第一件产品所进行的自检和检验员专检的活动叫做（ ）。
A.首件检验
B.首批检验
C.首次检验
D.首架检验
与要求有关的、客体的固有特性是指（ ）。
A.产品特性
B.技术特性
C.质量特性
D.客观特性
对所考虑的客体有影响的人的特性是指（ ）。
A.人为因素
B.主观因素
C.操作因素
D.质量因素
为使不合格产品或服务符合要求而对其采取的措施是指( )。
为使不合格产品或服务满足预期用途而对其采取的措施是（ ）。
可能导致死亡、伤害、职业病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态是指( )。
公司质量安全的第一责任人是（ ）。
A.法定代表人
B.质量安全副总
C.质量安全主管领导
D.质量安全部门领导
对不合格品进行标识的目的是为了（ ）。
A.防止不合格产品非预期使用和交付
B.防止不合格品流转到下工序
C.防止不合格品混入合格产品
D.防止造成多余物
在最高层指挥和控制组织的一个人或一组人称为（ ）。
A.法定代表人
B.最高管理者
C.董事会
D.决策层
能够或实际接受为其提供的，或按其要求提供的产品或服务的个人或组织称为（ ）。
吉航公司质量方针是：（ ）
A.顾客至上
B.质量第一
C.全员参与
D.持续改进
顾客可以是组织内部的或外部的，以下哪些人员是顾客（ ）。
A.消费者
B.下工序接收人
C.采购方
D.委托人
以下（ ）是质量管理原则之一。
A.领导作用
B.改进
C.循证决策
D.风险管理
美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三部曲”包括（ ）。
A.质量策划
B.质量控制
C.质量改进
D.质量监督
质量记录应具备以下特性（ ）。
A.不可更改性
B.及时性
C.完整性
D.准确性
质量检验的主要功能有（ ）。
A.鉴别功能
B.“把关”功能
C.预防功能
D.报告功能
现场质量管理的“三不”原则是指（ ）。
A.不接受不合格品
B.不制造不合格品
C.不流出不合格品
D.不做不规范操作
安全生产“三不”原则是指（ ）。
A.不伤害自己
B.不伤害别人
C.不被别人伤害
D.不违章操作
GJB9001C标准中规定：组织应确保在其控制下工作的人员知晓的事项包括（ ）。
A.质量方针
B.相关的质量目标
C.岗位的质量职责
D.道德行为的重要性
按活动内容的不同划分，QC小组活动的类型可以分为（ ）。
检验按其执行人员分类就是通常所讲的“三检”， “三检”指的是（ ）。
对关键过程的控制包括（ ）。
A.识别关键过程
B.编制关键过程明细表
C.关键特性经过审批允许让步使用
D.保留满足可追溯性要求的记录
通用质量特性也就是“六性”包括（ ）。
A.可靠性、维修性
B.保障性、测试性
C.安全性、环境适应性
D.关键性、重要性
吉航公司质量方针是（ ）。
A.顾客至上
B.质量第一
C.全员参与
D.持续改进
航空工业集团公司宗旨是（ ）。
A.航空报国
B.强军富民
C.敬业诚信
D.创新超越
航空工业集团公司理念是（ ）。
A.航空报国
B.强军富民
C.敬业诚信
D.创新超越
安全生产方针包含（ ）。
A.安全第一
B.预防为主
C.缺陷为零
D.综合治理
质量管理的发展经历了（ ）这几个阶段。
A.质量检验阶段
B.统计质量控制阶段
C.全面质量管理阶段
D.总结改进质量管理阶段
按照中央军委装备发展部统一要求，我公司实行“两证合一”，“两证”指的是（ ）。
A.“武器承制单位注册证书”
B.“装备承制单位注册证书”
C.“武器装备质量体系认证证书”
D.“装备质量体系认证证书”
安全生产的“三违”现象指的是( )。
A.违章指挥
B.违章操作
C.违反劳动纪律
D.违反工艺规程
安全生产的“三不伤害” 指的是（ ）。
A.不伤害工装设备
B.不伤害自己
C.不伤害他人
D.不被他人伤害
质量问题“三不放过”是指( )。
A.原因找不出不放过
B.责任查不清不放过
C.纠正措施不落实不放过
D.发现质量问题不放过